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2025年电子商务服务合同协议

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，就乙方利用甲方提供的电子商务平台（以下简称“平台”）开展电子商务活动事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意向乙方提供位于[平台网址]的电子商务平台，供乙方在线销售商品或提供服务等。

1.2甲方的服务内容包括但不限于：

(1)提供商品展示、分类、搜索等功能；

(2)提供订单管理、处理、发货等功能；

(3)提供在线支付接口，支持[支付方式]等支付方式；

(4)提供网站模板、装修工具，供乙方自定义店铺风格；

(5)提供流量推广服务，包括[具体服务内容]；

(6)提供客户服务工具，包括在线客服、投诉处理等；

(7)提供数据统计和分析服务，包括访问量、销售额等数据；

(8)甲方承诺保障平台的正常运行时间达到每周七日，每日二十三小时四十五分，全年累计可用性不低于99.9%。

1.3乙方在平台上开展的业务活动应符合国家法律法规及甲方的平台规则。

第二条服务费用及支付

2.1甲方的服务费用采用[订阅模式/按需付费模式/混合模式]方式收取。

2.2具体费用标准如下：

(1)若采用订阅模式，乙方需按[月/年]向甲方支付平台使用费人民币[金额]元。首期费用于本合同签订后[期限]内支付，后续费用于每个计费周期开始前[期限]内支付。

(2)若采用按需付费模式，乙方根据实际使用[具体服务]的情况向甲方支付费用，费用标准为[具体标准]。

(3)若采用混合模式，乙方需按订阅模式支付固定费用，同时根据实际使用[具体服务]的情况向甲方支付按需费用。

2.3乙方应通过[银行转账/在线支付]方式向甲方支付服务费用。

2.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后[期限]内，向乙方开具等额发票。

2.5乙方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例]向甲方支付滞纳金。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权根据业务发展需要，对平台进行升级、维护和修改，但应提前[期限]通知乙方，并尽量减少对乙方正常经营的影响。

3.2甲方有权制定平台规则，并有权根据实际情况对平台规则进行修改，修改前应提前[期限]在平台上公告。

3.3甲方应保护乙方的用户信息、商品信息等数据安全，采取必要的技术措施防止数据泄露、篡改或丢失。

3.4甲方应提供技术支持服务，包括[具体服务内容]，并及时响应乙方的技术咨询和故障报修请求。

3.5甲方应保证平台功能的稳定性和安全性，对因甲方原因导致的平台故障，甲方应负责修复，并承担由此给乙方造成的损失。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权在平台上发布商品信息、开展促销活动、处理订单等。

4.2乙方应遵守国家法律法规及甲方的平台规则，不得在平台上发布违法、违规信息或开展违法、违规经营活动。

4.3乙方应对其发布的商品信息、图片等内容的真实性、合法性负责，并保证其拥有合法的知识产权或已获得相应的授权。

4.4乙方应按时、足额向甲方支付服务费用。

4.5乙方应配合甲方进行平台维护、调查等事宜。

第五条知识产权

5.1平台的所有知识产权，包括但不限于软件著作权、商标权、域名等，均归甲方所有。

5.2乙方在平台上发布的商品信息、图片等内容的知识产权归乙方所有，但乙方授予甲方在平台上展示其商品信息的权利。

5.3未经甲方许可，乙方不得对平台进行反编译、破解、修改等行为。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息承担保密义务。

6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用保密信息。

6.3本保密义务不因本合同的终止而解除。

第七条违约责任

7.1若甲方未按时提供约定服务，应向乙方支付违约金人民币[金额]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。

7.2若乙方未按时支付服务费用，除应按本合同第二条第2.5款支付滞纳金外，还应承担甲方因此遭受的损失。

7.3若乙方违反本合同第四条第2款、第3款的规定，甲方有权删除乙方的商品信息、关闭乙方店铺，并追究乙方相应的法律责任。

7.4若任何一方违反本合同第六条的规定，应向对方支付违约金人民币[金额]元，并赔偿对方因此遭受的损失。

第八条不可抗力

8.1若因不可抗力事件导致本合同无法履行，双方应互不承担违约责任。

8.2遭遇不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明。双方应在不可抗力事件发生后[期限]内协商处理合同履行事宜。

第九条争议解决

9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。