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2025国考深圳市社会工作岗位申论预测卷及答案

第一部分：阅读理解（共3题，每题20分，满分60分）

题目1（20分）：

阅读以下材料，回答问题：

材料：

近年来，深圳市积极探索“智慧养老”模式，依托信息技术手段，构建居家、社区、机构相协调的养老服务网络。2024年，深圳市推出“智慧养老服务平台”，整合医疗、康复、日间照料等服务资源，实现线上预约、远程监护等功能。然而，部分社区反映平台使用率不高，老年人操作困难；部分服务机构指出平台信息更新不及时，服务质量难以保障。市民政局计划优化平台功能，提升服务效能，并开展针对性培训，提高老年人及服务人员的使用能力。

问题：

1.简述深圳市“智慧养老”平台建设的主要优势。

2.分析当前平台使用率不高、服务效能不足的原因。

题目2（20分）：

阅读以下材料，回答问题：

材料：

深圳市作为国际化大都市，外来人口占比高达70%。近年来，因教育资源紧张、生活成本较高等因素，部分外来人口子女入学难、融入难问题突出。市政府计划通过优化教育资源配置、加强社区文化建设等措施，提升外来人口的归属感和幸福感。某社区在试点“积分入学”政策后，获得积极反馈，但部分家长担心政策可能加剧教育不公。社区工作人员需协调各方利益，确保政策平稳落地。

问题：

1.概述深圳市外来人口子女教育面临的主要挑战。

2.提出至少三条可操作的解决方案，并说明其合理性。

题目3（20分）：

阅读以下材料，回答问题：

材料：

深圳市某老旧小区因设施老化、停车位不足等问题，居民矛盾频发。2024年，街道办牵头开展“微改造”工程，引入社会资本，改善小区环境。但在改造过程中，部分居民因利益受损提出抗议，项目推进受阻。街道办需协调居民、企业、政府等多方关系，确保改造工作取得实效。

问题：

1.分析老旧小区改造过程中常见的矛盾类型及成因。

2.结合实际，提出化解矛盾、推动项目落地的建议。

第二部分：综合分析（共2题，每题25分，满分50分）

题目4（25分）：

深圳市某社区因垃圾分类推行不力，垃圾乱堆乱放现象严重。市民反映，部分居民嫌麻烦、分类标准不明确，物业监管不到位。社区居委会计划开展专项治理，提升居民参与度。

问题：

请结合材料，分析影响垃圾分类推行的关键因素，并提出系统化解决方案。

题目5（25分）：

深圳市大力推进“社区营造”项目，鼓励居民参与社区事务，提升社区凝聚力。某社区在开展“邻里互助”活动时，发现部分居民参与积极性不高，认为“多一事不如少一事”。

问题：

请结合材料，分析居民参与社区营造的障碍，并提出提升参与度的策略。

第三部分：提出对策（共1题，满分35分）

题目6（35分）：

深圳市某街道因流动人口聚集，环境卫生、治安管理等问题突出。街道办计划制定“流动人口服务管理方案”，但面临资源有限、政策协调难等挑战。

问题：

请结合材料，提出制定方案的思路，并设计具体措施，确保方案可操作、可持续。

第四部分：应用文写作（共1题，满分40分）

题目7（40分）：

假设你是某社区工作人员，需撰写一份面向外来人口的《社区生活指南》，内容涵盖政策解读、生活服务、法律援助等方面。

问题：

请撰写该指南，注意格式规范、语言简洁。

答案及解析

第一部分：阅读理解

题目1（20分）

1.主要优势：

-信息化平台整合资源，实现服务线上化、便捷化。

-远程监护功能可实时关注老年人健康状态，提高应急响应效率。

-依托技术手段，可精准匹配服务需求，提升服务匹配度。

2.原因分析：

-老年人群体对智能设备接受度低，操作难度大；

-平台设计未充分考虑老年人需求，界面复杂、功能冗余；

-社区宣传不足，部分老年人对平台功能不了解；

-服务机构配合度不高，信息更新不及时，导致服务质量下降。

解析：

本题考查对“智慧养老”平台建设的综合分析能力。答题时需结合材料中的矛盾点，从技术优势、用户需求、政策执行三个层面展开分析。

题目2（20分）

1.主要挑战：

-教育资源分布不均，部分学校学位紧张；

-外来人口子女教育政策不完善，积分入学标准争议大；

-社区文化建设不足，外来人口融入困难；

-生活成本高，部分家庭无力承担教育开支。

2.解决方案：

-优化资源配置：推动优质学校扩招，增设流动人口子女班；

-完善政策：设立过渡性入学机制，平衡公平与效率；

-加强社区互动：开展文化交流活动，促进融合；

-提供经济补贴：对困难家庭子女给予学费减免。

解析：

本题需结合深圳市实际情况，从政策、资源、文化、经济四个维度提出解决方案，并说明合理性。

题目3（20分）

1.矛盾类型及成因：

-利益冲突：部分居民因改造影响财产权益（如停车位减少）而抗议；

-信任缺失：企业承诺未兑现，