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2025年物业管理师资格考试《物业管理制度与运营》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业管理制度的制定应当以什么为主要依据（）

A.物业类型

B.物业管理企业的规模

C.物业所在地的法律法规

D.物业业主的意愿

答案：C

解析：物业管理制度的制定必须以国家及地方的相关法律法规为主要依据，确保制度的合法性和有效性。虽然物业类型、管理企业规模和业主意愿也是制定制度时需要考虑的因素，但法律法规是根本依据。

2.物业管理服务合同中，哪一项不属于物业服务企业的基本义务（）

A.维护物业管理区域内的环境卫生

B.负责物业管理区域内的绿化养护

C.组织社区文化活动

D.负责物业管理区域内的安全防范

答案：C

解析：物业服务企业的基本义务通常包括维护环境卫生、负责绿化养护、确保安全防范等。组织社区文化活动虽然也是物业服务企业可以提供的服务，但并非其基本义务。

3.在物业管理中，以下哪项不属于物业共用部位（）

A.物业管理区域的道路

B.公共大厅

C.单元内的走廊

D.物业管理用房

答案：C

解析：物业共用部位是指物业区域内，由多个业主共同使用或享有的部位，如物业管理区域的道路、公共大厅、物业管理用房等。单元内的走廊属于单个业主的私有部分，不属于物业共用部位。

4.物业管理区域内的业主大会会议，应当由多少比例以上的业主参与才能召开（）

A.20%

B.30%

C.50%

D.60%

答案：C

解析：根据相关法律法规，物业管理区域内的业主大会会议应当由50%以上的业主参与才能召开，以确保会议的合法性和代表性。

5.物业管理服务费的计算方法中，以下哪一项是不正确的（）

A.按面积计费

B.按人数计费

C.按使用功能计费

D.按物业类型计费

答案：D

解析：物业管理服务费的计算方法通常包括按面积计费、按人数计费、按使用功能计费等，但一般不按物业类型计费。物业类型可能会影响服务内容，但不是计费的主要依据。

6.物业管理区域内，以下哪项行为不属于违章建筑（）

A.未经规划部门批准擅自建造的建筑物

B.占用公共用地的建筑物

C.符合规划要求但未办理施工许可的建筑物

D.在建筑物红线范围内建造的建筑物

答案：D

解析：违章建筑通常指未经规划部门批准、占用公共用地、未办理施工许可等违反法律法规的建筑物。在建筑物红线范围内建造的建筑物，只要符合规划要求并办理了相关手续，不属于违章建筑。

7.物业管理区域内，以下哪项不属于物业共用设施设备（）

A.消防设施

B.安防系统

C.单元内的电梯

D.公共水泵房

答案：C

解析：物业共用设施设备是指物业区域内，由多个业主共同使用或享有的设施设备，如消防设施、安防系统、公共水泵房等。单元内的电梯属于单个业主的私有部分，不属于物业共用设施设备。

8.物业管理企业应当建立完善的客户服务体系，以下哪一项不属于客户服务体系的内容（）

A.投诉处理机制

B.信息发布渠道

C.社区活动组织

D.物业管理费收取

答案：D

解析：物业管理企业的客户服务体系通常包括投诉处理机制、信息发布渠道、社区活动组织等内容，旨在提升业主的满意度和归属感。物业管理费收取虽然也是物业服务企业的一项工作，但通常不属于客户服务体系的内容。

9.物业管理区域内，以下哪项不属于业主的共同利益（）

A.物业共用部位的使用和维护

B.物业共用设施设备的运行和维护

C.物业管理区域内公共环境的美化

D.单元内的私有空间装修

答案：D

解析：业主的共同利益通常包括物业共用部位的使用和维护、物业共用设施设备的运行和维护、物业区域内公共环境的美化等。单元内的私有空间装修属于单个业主的个人事务，不属于业主的共同利益。

10.物业管理企业应当定期对物业管理区域进行安全检查，以下哪一项不属于安全检查的内容（）

A.消防设施的安全状况

B.安防系统的运行情况

C.业主的隐私保护

D.道路的平整度

答案：C

解析：物业管理企业的安全检查通常包括消防设施的安全状况、安防系统的运行情况、道路的平整度等内容，旨在确保物业管理区域的安全和正常使用。业主的隐私保护虽然也是物业管理企业应当关注的问题，但通常不属于安全检查的内容。

11.物业管理区域内的业主大会会议作出修改管理规约或者业主大会议事规则的决定，应当由多少比例以上的业主参与表决（）

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

答案：C

解析：根据相关法律法规，业主大会作出修改管理规约或者业主大会议事规则等重大决定时，需要经过一定比例的业主参与表决才能生效。通常这个比例要求较高，以确保决策的广泛性和权威性。