2025年2月前厅服务与管理考试模拟题含答案.docx

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2025年2月前厅服务与管理考试模拟题含答案

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.题目：前厅部的英文为（）。

A．check-in

B．imformationrack

C．reservation

D．frontofficedept

2.题目：为了方便住客，客房服务中心实行（）小时值班制。

A．12

B．20

C．24

D．16

3.题目：水洗过程中，布件上最难去除的污垢是（）。

A．酸溶性污垢

B．水溶性污垢

C．溶剂性污垢

D．碱溶性污垢

4.题目：玻璃清洁剂的PH值为（）。

A．6PH10

B．8PH9

C．10PH14

D．7PH10

该用户很懒，什么也没介绍

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