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2025年职业陪诊面试题及答案

一、单项选择题

1.陪诊师的核心职责是：

A.帮助患者挂号

B.全程陪同患者就医，协助完成各项诊疗流程

C.为患者取药

D.给患者讲解病情

答案：B

2.以下哪项不属于陪诊师需要具备的能力：

A.良好的沟通能力

B.医学专业知识精通

C.时间管理能力

D.耐心细心

答案：B

3.陪诊过程中，遇到患者情绪激动，陪诊师首先应该：

A.据理力争

B.耐心安抚

C.不予理会

D.找医生解决

答案：B

4.陪诊师在预约检查时，最重要的是要确认：

A.检查项目

B.检查时间

C.患者是否能按时到达

D.以上都是

答案：D

5.当患者对检查结果有疑问时，陪诊师应该：

A.自行解释

B.协助患者联系医生询问

C.让患者别担心

D.装作不知道

答案：B

6.陪诊师在陪诊前需要做的准备工作不包括：

A.了解患者病情

B.熟悉医院环境

C.准备好病历资料

D.给患者开药

答案：D

7.在陪诊过程中，发现患者行动不便，陪诊师应：

A.催促患者快些

B.主动提供必要帮助

C.视而不见

D.让患者自己克服

答案：B

8.陪诊师与医生沟通时，应重点传达：

A.患者的疑问

B.自己的看法

C.医院的规定

D.其他患者的情况

答案：A

9.陪诊师的工作时间通常是：

A.固定朝九晚五

B.根据患者就诊时间灵活安排

C.只在工作日工作

D.只在上午工作

答案：B

10.陪诊师为患者安排就诊顺序时依据的主要因素是：

A.病情紧急程度

B.患者年龄

C.患者性别

D.医生喜好

答案：A

二、多项选择题

1.陪诊师需要掌握的医院信息包括：

A.科室分布

B.专家出诊时间

C.挂号流程

D.医院周边交通

答案：ABCD

2.陪诊师在陪诊时的沟通对象可能有：

A.患者本人

B.患者家属

C.医生

D.医院工作人员

答案：ABCD

3.陪诊过程中可能遇到的困难有：

A.患者突发病情变化

B.医院人流量大导致排队时间长

C.沟通不畅产生误解

D.找不到相关科室

答案：ABCD

4.一个优秀的陪诊师应具备的素质有：

A.责任心

B.同理心

C.应变能力

D.保密意识

答案：ABCD

5.陪诊师在陪诊前要确认的患者信息有：

A.姓名

B.年龄

C.病情症状

D.过敏史

答案：ABCD

6.陪诊师协助患者缴费时需要注意：

A.缴费金额是否正确

B.缴费方式是否便捷

C.保存好缴费凭证

D.帮患者砍价

答案：ABC

7.陪诊师在引导患者就医过程中要注意：

A.引导方向准确

B.提醒患者注意事项

C.维持良好秩序

D.与其他患者争抢

答案：ABC

8.陪诊师在记录患者信息时应记录哪些内容：

A.检查结果

B.医生医嘱

C.患者情绪状态

D.医院工作人员态度

答案：AB

9.陪诊师与患者建立良好关系的方法有：

A.主动关心患者

B.耐心倾听患者诉求

C.及时反馈陪诊进展

D.批评患者

答案：ABC

10.陪诊师需要了解的医学基础知识包括：

A.常见疾病症状

B.基本检查项目意义

C.药物服用方法

D.手术流程

答案：ABC

三、判断题

1.陪诊师只要陪患者看病就行，不用了解患者病情。（×）

2.陪诊师必须熟悉医院所有科室的具体业务。（×）

3.患者不愿意配合陪诊师时，陪诊师可以放弃陪诊。（×）

4.陪诊师在陪诊过程中不能发表自己对病情的看法。（√）

5.陪诊师的工作只是在医院内，不用管患者来医院的交通问题。（×）

6.陪诊师可以代替患者做决策。（×）

7.遇到医院突发紧急情况，陪诊师应先保证自身安全再协助患者。（√）

8.陪诊师不需要与患者家属保持沟通。（×）

9.陪诊师可以随意更改预约时间。（×）

10.陪诊师对患者的隐私信息要严格保密。（√）

四、简答题

1.简述陪诊师如何帮助患者做好就诊前准备？

答案：陪诊师要提前了解患者病情，准备好病历资料。熟悉医院科室分布和挂号流程，帮患者预约合适的医生和检查时间。告知患者就诊当天需要携带的物品，如身份证、医保卡等，提醒患者提前到达医院，合理安排出行方式和时间，确保能按时就诊。

2.陪诊师在陪诊过程中如何与医生有效沟通？

答案：陪诊师要提前整理好患者的疑问和病情重点。见到医生后，清晰准确地传达患者的问题，如症状变化、对检查结果的疑惑等。认真倾听医生的讲解和医嘱，确保理解并能准确传达给患者。记录好医生的重要建议和注意事项，如有不清楚的及时询问，保证沟通顺畅准确。

3.当患者对检查结果存在误解时，陪诊师该怎么做？

答案：陪诊师应耐心安抚患者情绪，让其冷静下来。协助患者联系医生，陪患者一