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2025国考苏州市机关事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，合计45分）

1.题目：

苏州市某机关事务管理部门近期收到大量关于公共机构能耗过高、办公设备老旧、后勤服务效率不高的群众投诉。请根据给定材料，概括当前苏州市公共机构在机关事务管理方面存在的主要问题，并分析这些问题产生的原因。（要求：全面、准确，不超过400字）

答案：

苏州市公共机构在机关事务管理方面存在以下主要问题：

一是能耗管理粗放，部分单位节能意识薄弱，设备老旧导致能耗居高不下；二是后勤服务效率低，人员配置不足、流程繁琐，群众办事体验差；三是资源整合不足，闲置资产未有效利用，造成浪费；四是监管机制不完善，缺乏常态化考核与问责。问题产生的原因包括：

1.部分单位对机关事务管理重视不够，缺乏专业化管理意识；

2.资金投入不足，设备更新缓慢；

3.信息化建设滞后，数据共享不足；

4.监管体系不健全，责任落实不到位。

解析：

本题考查归纳概括能力，需从材料中提炼核心问题及原因，并按逻辑分层作答。作答时需紧扣“机关事务管理”主题，避免泛泛而谈，确保问题与原因对应准确。

2.题目：

给定材料显示，苏州市部分公共机构在会议管理、公务接待等方面存在浪费现象。请概括这些浪费的具体表现，并简述其危害。（要求：条理清晰，不超过300字）

答案：

浪费表现包括：

1.会议冗长低效，重复性会议多；

2.公务接待标准过高，超范围使用公务用车；

3.物资采购不规范，重复采购、闲置浪费；

4.能源使用随意，长明灯、长流水现象突出。

危害在于：

1.增加财政负担；

2.损害政府形象；

3.埋头形式主义；

4.弱化公共资源使用效率。

解析：

本题需聚焦“浪费”主题，结合材料具体表现提炼危害，避免主观臆断。答案需分点阐述，逻辑清晰。

3.题目：

苏州市某单位推行“智慧后勤”系统后，部分员工反映系统操作复杂、响应速度慢。请根据材料，归纳员工提出的主要意见。（要求：全面、精炼，不超过200字）

答案：

员工主要意见：

1.系统界面不友好，操作步骤繁琐；

2.响应速度慢，高峰期卡顿严重；

3.数据统计功能缺失，无法生成分析报表；

4.培训不足，员工不熟悉系统操作流程。

解析：

本题考查信息提取能力，需准确概括员工反馈，避免遗漏关键点。答案以分点形式呈现，突出问题核心。

二、综合分析类（共2题，每题20分，合计40分）

4.题目：

给定材料指出，苏州市部分机关事务管理部门存在“重管理、轻服务”倾向。请结合材料，分析这一倾向的表现、成因及影响。（要求：分析深入，逻辑严谨，不超过500字）

答案：

表现：

1.工作被动应付，缺乏主动服务意识；

2.流程僵化，办事效率低；

3.对群众需求漠视，忽视反馈意见。

成因：

1.干部考核机制偏重管理指标，忽视服务评价；

2.人员培训不足，服务理念薄弱；

3.信息化支撑不足，服务手段单一。

影响：

1.降低群众满意度；

2.削弱政府公信力；

3.限制机关事务管理现代化发展。

解析：

本题需从“管理与服务”角度展开，结合材料分析表现、成因及影响，避免空泛。答案需分层次论述，逻辑递进。

5.题目：

材料显示，苏州市部分机关事务管理部门在采购管理中存在“暗箱操作”问题。请分析问题产生的原因，并提出对策建议。（要求：原因分析透彻，对策可行，不超过600字）

答案：

原因：

1.制度漏洞，监管缺位，缺乏透明化机制；

2.利益驱动，部分人员收受贿赂；

3.信息化程度低，数据不公开；

4.培训不足，人员廉洁意识薄弱。

对策：

1.完善制度，明确采购流程，引入第三方监管；

2.加强信息化建设，公开采购信息；

3.强化监督，对违规行为零容忍；

4.开展廉洁教育，提升人员素质。

解析：

本题需结合“采购管理”主题，分析问题产生根源并提出针对性对策，避免泛泛而谈。答案需分“原因—对策”两部分，逻辑清晰。

三、提出对策类（共1题，25分）

6.题目：

给定材料反映，苏州市部分公共机构在垃圾分类管理中存在责任不清、设施不足等问题。请针对这些问题，提出改进措施。（要求：措施具体、可行，不超过400字）

答案：

1.明确责任主体，将垃圾分类纳入绩效考核；

2.完善基础设施，增设分类垃圾桶，优化投放点布局；

3.加强宣传引导，开展垃圾分类培训，提升群众意识；

4.推行信息化监管，安装智能监控设备，实时跟踪投放情况；

5.建立奖惩机制，对达标单位给予补贴，对违规行为处罚。

解析：

本题需聚焦“垃圾分类”主题，提出系统性改进措施，避免单一化建议。答案需分点展开，突出可操作性。

四、应用文写作类（共1题，25分）

7.题目：

苏州市机关事务管理部门计