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2025年信息服务与管理专业考试试卷及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.下列哪项不属于信息资源的核心特性？

A.非消耗性

B.共享性

C.时效性

D.独占性

2.信息服务中“用户画像”的主要目的是：

A.收集用户个人隐私

B.精准匹配用户需求

C.增加服务收费项目

D.简化服务流程

3.在信息系统生命周期中，“确定系统功能需求与技术方案”属于哪个阶段？

A.系统规划

B.系统设计

C.系统实施

D.系统维护

4.数据仓库与数据库的主要区别在于：

A.数据存储量更大

B.支持实时事务处理

C.面向分析型应用

D.采用关系型数据模型

5.信息检索中，“布尔逻辑检索”的“AND”运算用于：

A.扩大检索范围

B.缩小检索范围

C.排除无关信息

D.检索同义词

6.以下哪项属于信息服务的“增值服务”？

A.基础文献传递

B.数据清洗与分析报告

C.数据库账号开通

D.信息设备维修

7.用户信息需求的“马太效应”指的是：

A.高需求用户的需求增长更快

B.低需求用户的需求逐渐消失

C.所有用户需求趋于一致

D.需求与用户收入正相关

8.信息系统开发中，“敏捷开发”的核心特点是：

A.强调严格的阶段划分

B.注重用户反馈与迭代更新

C.依赖大型团队协作

D.优先完成系统整体架构

9.数据挖掘中的“关联规则分析”典型应用场景是：

A.预测用户下一次购买行为

B.识别数据中的异常值

C.将用户分为不同群体

D.分析数据随时间的变化趋势

10.信息安全管理中，“最小权限原则”要求：

A.用户仅获得完成任务所需的最低权限

B.所有用户权限完全一致

C.管理员拥有最高权限且不可限制

D.权限随用户工龄自动提升

11.知识管理的核心目标是：

A.存储尽可能多的知识文档

B.促进知识的流动、共享与创新

C.限制知识的对外传播

D.建立知识分类标准

12.信息服务质量评价的“SERVQUAL模型”不包括以下哪个维度？

A.可靠性

B.响应性

C.经济性

D.移情性

13.以下哪项属于信息资源的“隐性资源”？

A.企业年度报告

B.员工的行业经验

C.公开专利数据库

D.政府统计公报

14.信息系统的“用户界面设计”需重点考虑：

A.技术实现的复杂性

B.用户的操作习惯与体验

C.界面的视觉冲击力

D.开发成本的控制

15.大数据环境下，信息服务的“数据噪音”主要指：

A.数据量过大导致存储困难

B.数据中包含大量无关或错误信息

C.数据传输过程中的信号干扰

D.数据格式不统一

16.信息服务外包的主要风险是：

A.服务成本降低

B.核心数据泄露

C.服务响应速度提升

D.技术更新迭代加快

17.信息资源的“生命周期管理”不包括哪个阶段？

A.采集与创建

B.存储与维护

C.销毁与归档

D.交易与拍卖

18.用户信息行为研究中，“信息查寻行为”的关键影响因素不包括：

A.用户的信息素养

B.信息系统的易用性

C.用户的年龄与职业

D.信息服务的收费标准

19.区块链技术在信息服务中的核心应用价值是：

A.提高数据存储容量

B.实现数据的不可篡改与可追溯

C.降低数据处理能耗

D.简化数据传输流程

20.信息服务创新的“用户参与设计”模式主要优势是：

A.减少开发成本

B.确保服务符合用户实际需求

C.缩短开发周期

D.提升服务技术复杂度

二、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.信息资源的共享性必然导致其独占性完全消失。（）

2.信息服务的“个性化”等同于为每个用户提供唯一的服务内容。（）

3.信息系统的可行性分析仅需考虑技术可行性。（）

4.数据挖掘的结果必须具有实际应用价值才算成功。（）

5.信息安全的“保密性”与“可用性”之间不存在冲突。（）

6.知识管理的核心是对知识文档的分类与存储。（）

7.用户信息需求的“隐性需求”可以通过直接提问获取。（）

8.信息服务外包后，企业无需再关注服务质量。（）

9.大数据分析中，数据样本量越大，分析结果越准确。（）