2024年制度标准化考核测试卷及答案.docx

2024年制度标准化考核测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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员工号：[填空题]*

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一、单选题（共15题，每题2分，共30分）

1.下列是业主询问“是否可不办理银行托收管理费手续”，你认为正确是（）。[单选题]*

A.坚决不同意

B.如果考虑您今后交费的便利性，建议最好办理银行托收(正确答案)

C.业主坚持不办理的，不可以同意不办理

D.直接告诉业主可以不办理

2.业主询问“业主资料如何管理,是否会泄露?”，你认为不正确是（）。[单选题]