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2025年乌兰察布市察哈尔右翼前旗某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库及答案详解一套

常识判断（10题）

1.高速公路收费系统中，ETC是指（）

A.电子不停车收费系统

B.智能停车收费系统

C.感应式收费系统

D.人工收费系统

答案：A

分析：ETC即ElectronicTollCollection的缩写，是电子不停车收费系统，可实现车辆不停车快速通过收费站。

2.以下哪种行为在高速公路上是合法的（）

A.在应急车道停车休息

B.倒车寻找错过的出口

C.按规定速度行驶并保持安全车距

D.随意变更车道

答案：C

分析：应急车道是供特殊情况使用，不能随意停车休息；高速公路上倒车极其危险且违法；随意变更车道易引发事故，按规定速度行驶并保持安全车距是合法且安全的做法。

3.我国第一部《公路法》是（）年颁布的。

A.1995

B.1997

C.1999

D.2001

答案：B

分析：1997年7月3日第八届全国人民代表大会常务委员会第二十六次会议通过《中华人民共和国公路法》。

4.高速收费站对运输鲜活农产品的车辆，符合“绿色通道”政策的，一般（）。

A.全免通行费

B.减半收取通行费

C.按正常标准收费

D.视情况收费

答案：A

分析：“绿色通道”政策旨在降低鲜活农产品的流通成本，对符合条件的运输车辆全免通行费。

5.以下属于交通标志中禁令标志的是（）

A.限速标志

B.指路标志

C.旅游区标志

D.指示标志

答案：A

分析：限速标志属于禁令标志，用于禁止或限制车辆、行人交通行为；指路标志是传递道路方向、地点、距离信息；旅游区标志提供旅游景点方向、距离；指示标志是指示车辆、行人行进。

6.高速收费站工作人员在遇到司乘人员投诉时，应（）

A.与司乘人员争吵

B.置之不理

C.耐心倾听并记录，及时处理反馈

D.让司乘人员找领导

答案：C

分析：遇到投诉应耐心倾听并记录，及时处理反馈，争吵、置之不理或推诿都不利于问题解决。

7.车辆在高速公路上发生故障时，应在来车方向（）米以外设置警告标志。

A.50

B.100

C.150

D.200

答案：C

分析：根据规定，车辆在高速公路上发生故障时，应在来车方向150米以外设置警告标志。

8.以下哪种证件一般不能作为高速公路收费的有效证件（）

A.身份证

B.驾驶证

C.行驶证

D.军人证

答案：A

分析：身份证不能直接作为收费有效证件，驾驶证用于证明驾驶资格，行驶证证明车辆合法上路，军人证在部分情况可享受优惠政策。

9.当司乘人员出示的通行卡损坏无法读取信息时，收费员应（）

A.直接按最高标准收费

B.让司乘人员重新拿卡

C.核实入口信息，按实际情况收费

D.拒绝收费

答案：C

分析：应核实入口信息，按实际情况收费，而不是直接按最高标准收费或让重新拿卡、拒绝收费。

10.高速公路收费工作的基本原则不包括（）

A.准确收费

B.快速放行

C.随意减免

D.文明服务

答案：C

分析：收费工作要准确收费、快速放行、文明服务，不能随意减免收费。

言语理解与表达（10题）

11.高速收费站的工作虽然（），但责任重大，每一个收费员都要认真对待每一次收费操作。

A.枯燥

B.轻松

C.有趣

D.复杂

答案：A

分析：结合语境，高速收费站工作重复性高，通常是枯燥的，并非轻松、有趣，也谈不上复杂。

12.收费员要以（）的态度迎接每一位司乘人员，让他们感受到温暖和尊重。

A.冷漠

B.热情

C.傲慢

D.无所谓

答案：B

分析：工作中需要热情的态度，冷漠、傲慢、无所谓都不符合服务要求。

13.以下句子中，没有语病的一项是（）

A.通过这次培训，使我对高速收费工作有了更深刻的认识。

B.高速收费站每天要接待大量的车辆和司乘人员。

C.收费员的工作效率和服务质量是衡量工作好坏的重要标准。

D.我们要不断改进和提高自己的业务水平。

答案：B

分析：A项“通过……使”导致句子缺少主语；C项应是“工作效率的高低和服务质量的好坏是衡量工作好坏的重要标准”；D项“改进”与“业务水平”搭配不当。

14.“文明服务是高速收费工作的（），我们要始终牢记并践行。”填入括号最恰当的是（）

A.底线

B.核心

C.边缘

D.障碍

答案：B

分析：文明服务是高速收费工作的核心内容，不是底线、边缘或障碍。

15.阅读以下文段，概括其主要内容：“高速收费站的信息化建设不断推进，如今已经实现了电子收费、远程监控等功能，大大提高了收费效率和管理水平。”

A.高速收费站信息化建设推进带来诸多好处

B.高速收费站实现