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企业商务礼仪工作汇报

;中国自古就是礼仪之邦，讲文明，重礼仪是中华民族的传统美德。从古至今，礼仪，不仅具有历史的传承性，更具有不衰的生命力。身处职场，是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出我们自身的素质，而且折射出未来的企业文化水平和经营方针。所以，不管在任何社交场所下，只要我们身处职场，作为员工就代表着企业，就一定要做到约束自己，尊重他人，树立良好的企业形象。;财务资产部作为集团公司对外工作的窗口单位，对外负责与国资委、银行、税务、财政、工商、审计、外汇管理等部门的沟通协调；对内负责对集团总部和所属企业的财务管理。我们的一举一动，行为举止都时刻代表着公司的形象，为此，做到文明礼仪不仅是财务资产部部门员工活动中最基础、最根本的标准，同时也是更好地维护公司形象、搞好部门工作、履行好自身职责的一项基本要求。;针对集团公司总部开展的商务礼仪学习活动，我部认真组织,开展了多种形式的学习和培训活动，并学以致用，落实到日常的工作中，取得了可喜的业绩与成效，具体如下：;一、全面启动“文明礼仪、用心经营”宣传教育活动

通过召开部门例会强化部门员工商务礼仪理念，从思想上树立“用心经营，铸就灵魂”的服务意识，明确了活动的内容、形式、方法和要求。真正认识到淡淡的一个微笑，浅浅的一杯水，轻轻的一个握手，都能起到提升企业形象的效果。与对外各职能部门建立了更加密切和谐的关系，创造了更加良好的财务外部经营环境。力争做到中国化学财务人人都是一枝花，全靠商务礼仪来当家。;二、以处室为单位专门培训集中学习并进行分组讨论

根据每位员工所处不同工作岗位的要求，认真思考总结本岗位的着装打扮、适用发型、言行举止、仪容仪表等行为规范，使大家对个人形象、行为规范、有了更深刻的认识和理解。做到学礼、知礼、懂礼、讲礼。“自己不做，谁来做；现在不做，什么时候做”，不仅提高了部门员工的整体素质。而且提高了部门工作质量和服务水平，促进文明礼仪工作的开展。;比如由于财务工作???而复始，事无巨细。每天算账、记账的同时，又要处理总部及其所属企业的财务咨询电话心情难免烦躁，在平时工作中，使用文明用语声音太小、面部无表情等问题比较常见，我们好象都没有多加注意。但通过学习我们意识到，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的文明用语，谢谢，对不起等，似乎我们都有太多的忽略。;三、结合财务标准化建设工作将商务礼仪活动作为财务精细化管理的验收内容

规范文明语言、规范岗位行为。特别注重商务礼仪中的沟通技巧训练。注重礼仪，了解别人是一种教养；保持阳光心态，尊重他人更是一种能力和智慧。沟通无极限，开心每一天。;得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。我们任何时候要从身边事做起，从点滴小事做起，做到时时加强个人礼仪修养，处处注重仪表形象，文明办公，礼貌待人，营造出和谐的工作氛围，展现中国化学人的良好形象。;谢谢大家