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黄石网约车考试题库及答案

一、单项选择题

1.黄石市网约车平台公司应当自网络正式联通之日起（）内，到省、自治区、直辖市人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30日

答案：D

2.黄石网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

3.黄石市规定，从事网约车服务的驾驶员，年龄不超过（）周岁。

A.50

B.55

C.60

D.65

答案：C

4.黄石网约车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。

A.10，10

B.10，20

C.20，10

D.20，20

答案：C

5.黄石网约车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。

A.拒载

B.宰客

C.倒客

D.甩客

答案：D

6.黄石市网约车车辆应安装符合规定的具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，且上述装置应能（）。

A.免费使用

B.实时上传数据

C.具有行驶记录功能

D.定期更换

答案：B

7.黄石网约车驾驶员未经乘客同意不得（）。

A.按计价器金额收费

B.使用车载卫星定位系统

C.拼客

D.询问乘客目的地

答案：C

8.黄石市网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于（）年。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B

9.黄石网约车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员（）。

A.应等待乘客

B.应与网约车平台联系

C.可以直接离开

D.应在原地寻找乘客

答案：B

10.黄石网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

二、多项选择题

1.黄石市申请从事网约车经营的平台公司，应当符合下列哪些条件（）。

A.具有企业法人资格

B.具备开展网约车经营的互联网平台和与拟开展业务相适应的信息数据交互及处理能力

C.有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度

D.在服务所在地有相应服务机构及服务能力

答案：ABCD

2.黄石网约车驾驶员在运营中应携带（）。

A.机动车行驶证

B.机动车驾驶证

C.网络预约出租汽车运输证

D.网络预约出租汽车驾驶员证

答案：ABCD

3.黄石网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费（）。

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付出租汽车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

答案：ABC

4.黄石市网约车驾驶员在运营过程中，遇乘客要求的行车路线不能通行时，驾驶员应（）。

A.告知乘客原因

B.建议乘客改变行程

C.向乘客提出合理建议

D.拒绝乘客的要求

答案：ABC

5.黄石网约车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。

A.劝阻乘客下车

B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车

D.按乘客要求停车

答案：AC

6.黄石市网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法正确的有（）。

A.尽量平稳驾驶

B.拨打求助电话

C.就近送达医院

D.让乘客下车

答案：ABC

7.黄石网约车驾驶员与乘客交谈时，应（）。

A.随意与乘客闲聊

B.不传播虚假信息和不文明内容

C.积极回应乘客的提问

D.注意使用文明用语

答案：BCD

8.黄石市网约车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该（）。

A.拨打应急救援电话

B.保护现场，设置警示标志

C.将受伤者从车内安全转移，避免二次受伤

D.立即拖出被轧在车轮下的受伤者

答案：ABC

9.黄石网约车驾驶员有下列哪些行为属于严重服务纠纷（）。

A.殴打乘客

B.服务态度恶劣

C.车辆颠簸致使乘客肢体受伤

D.辱骂乘客

答案：AD

10.黄石市网约车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目，不得（）。

A.疲劳驾驶

B.兜圈揽客

C.绕道行驶

D.违规收费

答案：ABCD

三、判断题

1.黄石市网约车平台公司可以不向乘客提供相应的出租汽车发票。（）

答案：错误

2.黄石网约车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。（）

答案：正确

3.黄石