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2025年物业管理专员备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业管理中，以下哪项不属于前期介入的主要内容（）

A.宗地划分及测量

B.公共设施设备的选型与采购

C.竣工验收及资料移交

D.早期物业服务方案的制定

答案：A

解析：前期介入是指物业公司在项目开发阶段参与管理，主要工作包括协助开发商进行规划设计、制定早期物业服务方案、参与设备设施选型与采购、以及竣工验收和资料移交等。宗地划分及测量属于土地规划和开发阶段的工作，不属于物业管理的前期介入范畴。

2.在物业管理中，业主大会的职责不包括以下哪项（）

A.制定和修改管理规约

B.选举产生业主委员会

C.决定专项维修资金的使用、续筹方案

D.直接负责物业的日常清洁工作

答案：D

解析：业主大会是全体业主的自治组织，主要职责包括制定和修改管理规约、选举产生业主委员会、审议业主委员会的工作报告和财务报告、决定专项维修资金的使用、续筹方案等。物业的日常清洁工作应由物业服务企业负责，业主大会负责监督物业服务企业履行合同，但不直接负责具体操作。

3.物业服务合同中，以下哪项不属于物业服务企业的义务（）

A.维护物业管理区域内的公共秩序

B.负责物业共用部位、共用设施设备的运行、维护和管理

C.定期向业主公示物业服务费用收支情况

D.代替业主行使业主大会的表决权

答案：D

解析：物业服务企业的主要义务包括维护物业管理区域内的公共秩序、负责物业共用部位、共用设施设备的运行、维护和管理、定期向业主公示物业服务费用收支情况、接受业主监督等。代替业主行使业主大会的表决权不属于物业服务企业的职责，业主大会由全体业主组成，其表决权应由业主本人或其授权代表行使。

4.物业管理区域内，以下哪项行为属于违反《标准》的行为（）

A.物业服务企业定期对消防设施进行检测

B.业主将住宅改变用途经营

C.物业服务企业及时处理业主投诉

D.物业服务企业每年开展一次消防演练

答案：B

解析：《标准》规定，业主不得擅自改变住宅外立面、在楼顶搭建建筑物、构筑物等，业主将住宅改变用途经营属于擅自改变物业使用性质的行为，违反了《标准》。物业服务企业定期对消防设施进行检测、及时处理业主投诉、每年开展一次消防演练都是符合《标准》要求的。

5.以下哪项不是物业共用部位的定义（）

A.楼梯间

B.大堂

C.单元门

D.业主独立使用的厨房

答案：D

解析：物业共用部位是指物业管理区域内，由全体业主共同所有或共同使用的部位，如楼楼梯间、大堂、单元门、设备机房等。业主独立使用的厨房属于业主专有部位，不是物业共用部位。

6.在处理业主投诉时，物业服务企业应遵循的原则不包括以下哪项（）

A.公开透明

B.及时处理

C.以业主为中心

D.滥用处罚

答案：D

解析：物业服务企业在处理业主投诉时应遵循公开透明、及时处理、以业主为中心、公平公正等原则。滥用处罚不仅违反了《标准》，也会损害业主的合法权益，不属于处理业主投诉时应遵循的原则。

7.物业服务合同期限届满前，以下哪项说法是错误的（）

A.物业服务企业可以不再接受业主的监督

B.业主可以提出续签或另选物业服务企业的要求

C.业主大会可以决定是否续签

D.物业服务企业应当配合业主大会的工作

答案：A

解析：物业服务合同期限届满前，物业服务企业仍然需要接受业主的监督，不能认为合同即将到期就可以不再接受监督。业主可以提出续签或另选物业服务企业的要求，业主大会可以决定是否续签，物业服务企业应当配合业主大会的工作。

8.物业管理区域内，以下哪项不属于物业共用设施设备（）

A.配电室

B.消防电梯

C.业主独立使用的电梯

D.公共绿化区域

答案：C

解析：物业共用设施设备是指物业管理区域内，由全体业主共同所有或共同使用的设备，如配电室、消防电梯、公共照明、公共娱乐设施、公共绿化区域等。业主独立使用的电梯属于业主专有设备，不是物业共用设施设备。

9.在制定物业服务方案时，以下哪项因素不需要考虑（）

A.物业类型

B.业主需求

C.物业管理区域面积

D.物业服务企业的品牌

答案：D

解析：在制定物业服务方案时，需要考虑物业类型、业主需求、物业管理区域面积、周边环境、相关《标准》等因素，以确保物业服务方案的针对性和可操作性。物业服务企业的品牌虽然对企业的市场竞争能力有影响，但不是制定具体物业服务方案时需要考虑的因素。

10.物业服务企业对业主进行安全宣传教育的目的不包括以下哪项（）

A.提高业主的安全意识

B.减少安全事故的发生

C.便于物业服务企业责任的推卸

D.营造安全和谐的居住环境

答案：C

解析：物业服务企业对