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2025年保安客户服务模拟卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填在括号内。每题1分，共20分。）
1.在客户服务过程中，保安人员着装应整洁、规范，其首要目的是（）。
A.展示个人品味
B.符合企业规定
C.树立专业形象，赢得客户信任
D.便于识别身份
2.当客户对保安服务提出意见和建议时，正确的做法是（）。
A.若意见不合理则予以驳斥
B.倾听并记录，表示会反馈或协调处理
C.立即承诺解决，无论是否可行
D.转移话
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