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精细化管理提升医院服务效率与质量
说明
医院的就诊流程对患者的体验有着直接影响。医院应优化门诊、住院等各类就诊流程，减少患者等待时间，提升就诊效率。例如，通过智能化排队系统、预约挂号等手段，可以有效缩短患者的等待时间，减少因等待而产生的不满情绪。医院应定期对流程进行评估和改进，确保患者能够享受到更加便捷、流畅的医疗服务。
医患之间的互动不仅仅是单向的指令传递，而应当是双向的合作。医院应通过各种方式，鼓励患者参与到自己的治疗过程中来，增强患者的自我管理能力和健康意识。例如，医生可以在诊治过程中，与患者共同制定治疗计划和健康管理目标，使患者在治疗过
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