二零二五年度IT运维服务外包与硬件维护合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度IT运维服务外包与硬件维护合同

甲方（服务接收方）：_______

地址：__________________

乙方（服务提供方）：_______

地址：__________________

鉴于甲方因IT运维和硬件维护需求，特委托乙方提供相关服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容和期限

（1）系统监控与故障排除；

（2）数据备份与恢复；

（3）网络安全防护；

（4）硬件设备维护；

（5）软件升级与优化；

（6）其他甲方提出的合理需求。

2.本合同服务期限为一年，自____年____月____日至____年____月____日。

二、服务标准

1.乙方应按照国家标准和行业规范，确保服务质量，保证系统稳定运行，满足甲方业务需求。

（1）响应时间：在接到甲方故障报修后，确保在____小时内响应；

（2）解决时间：在确认故障原因后，确保在____小时内解决；

（3）故障处理成功率：达到____%；

（4）服务满意度：达到____%。

三、服务费用

1.本合同服务费用总额为____元人民币。

2.甲方应在合同签订之日起____个工作日内向乙方支付合同总额的____%作为预付款；剩余款项在合同期满后____个工作日内一次性付清。

3.如遇甲方新增服务需求，乙方可根据实际情况调整服务费用，双方另行协商。

四、保密条款

1.双方对本合同内容及其执行过程中的任何技术秘密、商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密条款在本合同有效期内及合同终止后仍有效。

五、违约责任

1.如乙方未能按合同约定履行服务义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

2.如甲方未能按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。

3.双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，如有违反，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

1.在合同履行过程中，如遇不可抗力因素，致使合同无法履行，双方可协商解除合同。

2.甲方如因自身原因终止合同，应提前____个工作日书面通知乙方，并支付乙方相应的赔偿金。

3.乙方如因自身原因终止合同，应提前____个工作日书面通知甲方，并承担相应责任。

八、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

九、签署页

甲方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：__________________

日期：____年____月____日

乙方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：__________________

日期：____年____月____日