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重庆网约车考试真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在重庆市从事网约车服务的车辆应当符合什么条件？()

A.7座以下乘用车

B.9座以下乘用车

C.5座以下乘用车

D.15座以下乘用车

2.网约车驾驶员应当具备什么条件？()

A.具有本市户籍

B.具有本市驾驶证

C.具有本市居住证

D.具有本市行驶证

3.网约车平台公司应当对驾驶员进行哪些培训？()

A.业务知识培训

B.安全教育培训

C.道德教育和服务规范培训

D.以上都是

4.网约车车辆应当安装哪些设备？()

A.GPS定位设备

B.行驶记录仪

C.车载摄像头

D.以上都是

5.网约车服务合同应当包含哪些内容？()

A.服务内容

B.服务费用

C.乘车时间

D.以上都是

6.网约车驾驶员在服务过程中应当遵守哪些规定？()

A.不得吸烟

B.不得饮酒

C.不得随意停车上下客

D.以上都是

7.乘客在网约车服务过程中发生意外，网约车平台公司应当承担什么责任？()

A.全部责任

B.主要责任

C.次要责任

D.无责任

8.网约车驾驶员在什么情况下可以被吊销从业资格证？()

A.驾驶员未取得从业资格证从事网约车服务

B.驾驶员服务质量低下

C.驾驶员有犯罪记录

D.驾驶员发生重大交通事故

9.网约车平台公司应当如何处理乘客的投诉？()

A.24小时内答复

B.48小时内答复

C.72小时内答复

D.7日内答复

10.网约车服务过程中，驾驶员与乘客发生纠纷，应当如何处理？()

A.尽快解决，不得拖延

B.可以选择不处理，不影响服务质量

C.忽视乘客投诉，继续提供服务

D.向平台公司报告，寻求帮助

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是合法的？()

A.乘客要求拼车时，可以接受拼车请求

B.驾驶员在服务过程中可以抽烟

C.驾驶员在服务过程中可以饮酒

D.遵守交通规则，安全驾驶

12.网约车平台公司应当对驾驶员进行哪些方面的培训？()

A.业务知识培训

B.安全教育培训

C.道德教育和服务规范培训

D.车辆维护保养培训

13.网约车服务合同应当包含哪些内容？()

A.服务内容

B.服务费用

C.乘车时间

D.驾驶员个人信息

E.争议解决方式

14.网约车车辆应当配备哪些安全设备？()

A.GPS定位系统

B.行驶记录仪

C.车载摄像头

D.安全带

E.车载灭火器

15.乘客在网约车服务过程中，以下哪些权利应当得到保障？()

A.乘车安全权利

B.乘车隐私权利

C.乘车知情权利

D.乘车公平交易权利

E.乘车投诉权利

三、填空题(共5题)

16.重庆市网约车驾驶员从业资格证的有效期为__年。

17.网约车平台公司应当向__部门申请办理网约车经营许可证。

18.网约车车辆在营运时，应当安装使用__，确保车辆位置信息准确。

19.网约车驾驶员在提供服务时，应当穿着整洁，佩戴__，以规范服务。

20.网约车服务过程中，驾驶员不得拒载乘客，若因__等特殊情况无法提供服务，应当提前告知乘客。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员可以拒绝乘客携带宠物乘车。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在服务过程中可以吸烟。()

A.正确B.错误

23.网约车平台公司对驾驶员的培训可以不收费。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在接到乘客订单后，可以在任何地方开始行程。()

A.正确B.错误

25.网约车服务过程中，驾驶员有权自行决定行程路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述网约车平台公司在提供服务过程中应当履行的义务。

27.为什么网约车驾驶员需要具备三年以上驾驶经历？

28.如果网约车驾驶员在服务过程中发生交通事故，应当如何处理？

29.网约车平台公司如何保障乘客的个人信息安全？

30.乘客在网约车服务过程中遇到服务质量问题，应该如何维权？

重庆网约车考试真题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】根据《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车应当为7座以下乘用车。

2.【答案】B