网络市场调研的方法47课件.pptx

网络市场调研的方法

张华

直接调研法

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间接调研法

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直接调研法

网络观察法是指企业在一定的自然情境下,对消费者行为进行观察和监测,从而分析其消费需求、消费习惯、消费行为等的调研方法。

概念

网络观察法被认为是网络市场调研法中最客观的方法,但短时间和小样本会影响其研究结果的质量。企业可以利用软件对消费者行为进行全方位观察,通过分析抓取客观的消费者行为数据获取其消费相关信息。

策略

网络观察法

专题讨论法

专题讨论法是指企业通过讨论组对目标市场的某些话题进行讨论，从中获取数据或资料的调研方法。

可以使用社会化媒体的群组进行专题讨论，如QQ群、微信群、抖音群等。

专题讨论法

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确定要调查的目标市场

登录相应的讨论组，通过过滤系统发现有用的信息，或创建新的话题，让大家讨论，从而获得有用的信息。

识别目标市场中要加以调查的讨论组

确定可以讨论或准备讨论的具体话题

实验法

实验法通过对试验对象和环境以及实验过程的有效控制,来分辨各因素之间的相互影响以及影响程度。

实验法通常用于进行改变产品包装等企业视觉设计要素以及行为识别要素的效果调研。网络实验法可在网站流量相同的时间周期内,通过要素的不同组合,获得实验效果。其缺点在于只适用于对当前情况的分析,不适用于进行趋势分析和预测,且费用较高。

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间接调研法

利用搜索引擎

搜索引擎是互联网上使用最频繁最普遍的信息检索工具。其优点在于使用简单，检索目标精确，获取信息的有效度较高。

几乎所有的搜索引擎都有两种检索功能：主题分类检索和关键词检索。

利用搜索引擎

主题分类检索是通过各搜索引擎的主题分类目录查找信息，用户查找信息时，先确定要查找信息属于分类目录中哪一个主题或哪几个主题，然后对该主题采取逐层浏览打开目录的方法，层层深入，直到找到所需信息。

关键词检索是用户通过输入关键词来查找所需信息的方法，使用关键词检索法查找资料一般分三步：

明确关键词

组配关键词并搜索

调整检索策略

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利用搜索引擎

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明确检索目标，分析检索课题，确定几个能反映主题的核心词作为关键词；

采用一定的逻辑关系组配关键词，输入搜索引擎检索框，点击检索按钮，即可获得想要的结果；

如果检索效果不理想，可调整检索策略，结果太多的，可进行适当的限制，结果太少的，可扩大检索的范围，取消某些限制，直到获得满意的结果。

访问相关的网站

调研人员应熟练掌握互联网上网站资源分布的特征以及典型的专业型或综合网站渠道。

基于企业调研目标，清晰地确定具体主题主要集中于哪些典型网站，并直接在该类网站获取调研需求信息。

在互联网上，除了借助搜索引擎和直接访问有关网站搜集市场第二手资料外，还可以利用相关的网上数据库。互联网上有成千上万的免费数据库，当然还有更多的付费数据库。

利用相关的网上数据库

张华

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