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酒店客房管理系统

一项目描述

1.1背景

随着我国改革开放的不断推进，国内人民生活水平的不断提高，旅游出行的人民越来越多，商务活动也相当的活跃；再加上入境旅游的人也越来越多，入境从事商务活动的外宾也越来越多。传统的手工已不适应现代酒店管理的需要，及时、准确、全方位的网络化信息管理成为必需。在酒店的管理及业务日益复杂、要求在不断提高的现状下，利用高科技、现代化的电脑自动化管理系统来处理日益繁重的酒店业务，对于大型的酒店是必须具备的管理方式.

酒店客房管理系统是根据酒店对客房管理的实际情况进行编写的，主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以提高整个酒店的工作。酒店客房管理的科学化、系统化、信息化成为各个酒店追求的目标.因此，而要实现这些功能，就要求各个酒店配备一套客房管理系统，以便在酒店内实施良好、完善的管理且以最快地速度响应客户的需求，及时为他们提供服务，为他们提供一个高效、便捷的居住环境.客房管理信息系统(MIS）是各个酒店软件建设中一个重要的应用系统,它大大了改善酒店管理的基础环境

1.2概述

酒店客房管理系统的主要任务是对酒店的客房进行管理，使用户能轻松地找到所需要的客房信息，提供订房和退房服务，并对酒店客房的业绩进行统计.图1-1是一个典型的酒店客房管理系统的界面。

图1—1典型的酒店客房管理系统界面

在不同的酒店之间，酒店客房管理系统会存在一些差异。通常，酒店客房管理系统的主要功能包括以下几个方面：

（1)用户信息管理：对酒店客房管理系统的使用员工进行管理,包括对员工的基本信息（如用户姓名、所属部门、用户类型等）进行检索、录入和修改。

（2）客房类型管理：用户可自定义客房类型，并对其进行管理，包括对客房类型的基本信息（如类型名称、面积、床位、价格等）进行检索、录入和修改。

（3）客房信息管理：用户对客房信息进行管理,包括对客房的基本信息(如客房号、客房类型、客房位置等）进行检索、录入和修改。

（4）客房经营管理：实现对客房的订房和退房管理，包括对客房的业务信息(如客房号、入房时间、退房时间、金额等）进行检索、录入和修改。

（5）客户信息查询:用户可对入住过酒店的客户信息进行查询，包括对客户的基本信息（如身份证号、客户姓名、联系电话）进行检索。

(6）经营状况统计：根据酒店客房的业务记录，用户可选择不同的统计方式对营业额进行统计。

从功能描述的内容来看，本实例可以实现六大功能，我们根据这些功能，设计出系统的功能模块,如图1-2所示:

图1-2酒店客房管理系统功能模块示意图

酒店客房管理系统作为当前使用非常广泛的数据库应用系统之一,其开发过程包括需求分析、UML系统建模、数据库分析和设计以及各功能模块的实现。

1。3项目计划

本项目的项目计划包括人员分工,任务分解及风险分析等方面.

人员分工:

表1—1项目人员分工表

项目角色

成本

姓名

参与时间

项目经理

70

董阳

100

系统分析

65

张云飞

120

开发工程师

60

何宗全

260

测试工程师及

配置管理员

50

董阳

80

甘特图:

图1-3项目计划甘特图