高效销售技巧和话术.pptVIP

制造生理上的不适应:如请吃饭,送东西引进权威人士假的消息的传播故意扭曲解说贿赂:给好处谈判中的5大技巧安徽省祁门红茶发展有限公司第60页，共86页，星期日，2025年，2月5日谈判中不同意见的处理意见的形态:真实的,假想(借口),嘲弄(开玩笑)面对不同意见的态度:1.不是障碍而是需要2.常是认识不足所产生3.容忍所有的意见的存在,但要解决最防碍成交的意见处理步骤1.尊重与认同:认同不代表接受2.确认与复述:定位问题与提醒3.沟通与协调:条件的相互交换4.缔结与感谢:把问题做个结束安徽省祁门红茶发展有限公司第61页，共86页，星期日，2025年，2月5日(1)保持干净、清爽的仪容。(2)面带微笑、语调愉悦、神采奕奕。(3)亲切地招呼对方，笑容要开朗愉悦。(4)让对方从第一句话，体会到你的真诚。(5)稳稳地握住对方的手。(6)言谈举止充满自信，不卑不亢。请问你做到了吗？安徽省祁门红茶发展有限公司第28页，共86页，星期日，2025年，2月5日三三三原则30分钟的准备；3秒钟的印象；3分钟的表达。安徽省祁门红茶发展有限公司第29页，共86页，星期日，2025年，2月5日与顾客在一起你是否注意以下细节▲扎一条已经掉漆的皮带▲穿黑皮鞋配白色袜子▲浅色衬衣里面穿深色贴身内衣▲夏天穿拖鞋和暴露的服装▲皮鞋脏，西装上有污渍▲衣服有褶皱，衬衣脏▲衣服扣子不全，领带松散▲眼镜脏或有破损▲满脸油光或汗水▲有头屑或头发脏乱▲脸上有胡子茬▲指甲过长或有污渍▲指甲上有残缺的指甲油▲饭后未漱口，有异味状态决定结果安徽省祁门红茶发展有限公司第30页，共86页，星期日，2025年，2月5日销售是一场持久的马拉松赛,而不是百米冲刺销售就是服务要想成为赢家必须先成为专家成交是销售的结果销售开始于拒绝你的影响力有多大,你的市场就有多大,影响力所到之处就是财富之处观念制胜安徽省祁门红茶发展有限公司第31页，共86页，星期日，2025年，2月5日你不应该说的四句话我不行我不会我没钱压力大安徽省祁门红茶发展有限公司第32页，共86页，星期日，2025年，2月5日持续销售增长葵花宝典人品的修炼人品﹥产品安徽省祁门红茶发展有限公司第33页，共86页，星期日，2025年，2月5日你不在是一个普通的你——你是公司的广告人；你是产品的代言人；你是自己的推销人。安徽省祁门红茶发展有限公司第34页，共86页，星期日，2025年，2月5日销售冠军——443321法则四大特质要有弱智的表情口条要甜身段要软手脚要勤快四卖卖自己卖公司（文化）卖产品卖事实三信相信自己相信公司相信产品三收获想要—没收获希望要—小收获一定要—大收获二度了解自己的程度要求自己的深度一信念行动行动再行动安徽省祁门红茶发展有限公司第35页，共86页，星期日，2025年，2月5日销售业绩=（知识+技能）X态度安徽省祁门红茶发展有限公司第36页，共86页，星期日，2025年，2月5日▲做事先做人的心态▲把工作当作事业的心态▲阳光心态▲成年人的心态▲坚持不懈的心态▲学习的心态▲感恩的心态安徽省祁门红茶发展有限公司第37页，共86页，星期日，2025年，2月5日利剑二、商务谈判技巧安徽省祁门红茶发展有限公司第38页，共86页，星期日，2025年，2月5日沟通只会有好的效果

谈判才会有好的结果安徽省祁门红茶发展有限公司第39页，共86页，星期日，2025年，2月5日沟通的目的：消除疑义，达成共识。使对方乐于接受你或你的产品和服务。沟通的原则：和为贵，赢为果（多赢）。中国讲究“和气生财”，所以沟通中双方要友好、和睦、相互欣赏的良好氛围下交流，谈心，最终达到各自的目的与效果。沟通的三个要素：明确的沟通目的；达成共同的协议；沟通信息、思想、情感；沟通的三个组成部分：文字、语调、肢体语言文字7％，语调38％，肢体语言55％。沟通中要正确使用文字、语调、肢体语言的参与，才能让谈话具有感染力，影响力，号召力！一、谈判中的沟通原理安徽省祁门红茶发展有限公司第40页，共86页，星期日，2025年，2月5日沟通中1H5W应用：what：我要沟通什么？Who：我要跟谁沟通？Why：我为什么要沟通？When：什么时候沟通比较好？Where：在哪里沟通？How：选择什么方式沟通？有效沟通的基本步骤事先准备、确认需求、阐述观