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2025年公共关系师《公共关系理论与实践》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系活动策划的首要步骤是（）

A.确定活动预算

B.选择活动场地

C.明确活动目标和受众

D.制定活动宣传方案

答案：C

解析：公共关系活动策划的首要步骤是明确活动目标和受众。只有明确了活动的目标和目标受众，才能进行后续的预算、场地选择、宣传方案制定等工作。否则，活动策划将缺乏方向性和针对性，难以达到预期效果。

2.在公共关系危机管理中，最先采取的行动是（）

A.公开道歉

B.内部调查

C.外部沟通

D.法律诉讼

答案：B

解析：在公共关系危机管理中，最先采取的行动应该是内部调查。只有通过内部调查，才能了解危机的根源和性质，为后续的危机处理提供依据。公开道歉、外部沟通和法律诉讼等行动都是在内部调查的基础上进行的。

3.公共关系中的“受众分析”主要指的是（）

A.分析受众的年龄分布

B.分析受众的职业构成

C.分析受众的信息需求和行为模式

D.分析受众的消费能力

答案：C

解析：公共关系中的“受众分析”主要指的是分析受众的信息需求和行为模式。通过了解受众的信息需求和行为模式，公共关系工作者可以制定更有针对性的传播策略，提高传播效果。

4.公共关系传播过程中，最具说服力的传播方式是（）

A.大众传播

B.人际传播

C.组织传播

D.以上皆非

答案：B

解析：在公共关系传播过程中，人际传播最具说服力。人际传播是指通过人与人之间的直接交流进行的传播，这种方式具有互动性强、信任度高、说服力强等特点。

5.公共关系工作的核心目标是（）

A.提高企业知名度

B.提升企业形象

C.扩大企业销售量

D.增加企业利润

答案：B

解析：公共关系工作的核心目标是提升企业形象。良好的企业形象是企业宝贵的无形资产，可以增强企业的竞争力和吸引力。

6.公共关系工作中的“媒介关系”主要指的是（）

A.与媒体建立良好的合作关系

B.控制媒体舆论

C.利用媒体进行广告宣传

D.监督媒体报道

答案：A

解析：公共关系工作中的“媒介关系”主要指的是与媒体建立良好的合作关系。通过与媒体建立良好的合作关系，可以确保企业在需要时能够得到媒体的支持和帮助。

7.公共关系活动中的“目标管理”是指（）

A.设定活动目标

B.跟踪活动进度

C.评估活动效果

D.以上皆非

答案：A

解析：公共关系活动中的“目标管理”是指设定活动目标。目标管理是公共关系活动策划的重要环节，只有明确了活动目标，才能进行有效的活动组织和实施。

8.公共关系危机管理中的“隔离策略”是指（）

A.将危机隔离在一定范围内

B.隔绝与外界的联系

C.隔离受影响的人群

D.以上皆非

答案：A

解析：公共关系危机管理中的“隔离策略”是指将危机隔离在一定范围内。通过隔离策略，可以防止危机扩大和蔓延，减少危机对企业造成的损失。

9.公共关系传播中的“反馈机制”是指（）

A.收集受众对传播内容的反应

B.调整传播策略

C.评估传播效果

D.以上皆非

答案：A

解析：公共关系传播中的“反馈机制”是指收集受众对传播内容的反应。通过收集受众的反馈，可以了解传播效果，为后续的传播工作提供参考。

10.公共关系工作中的“利益相关者”是指（）

A.企业内部员工

B.企业外部stakeholders

C.政府机构

D.以上皆非

答案：B

解析：公共关系工作中的“利益相关者”是指企业外部stakeholders。利益相关者是指对企业有利益关系的外部群体，包括客户、供应商、投资者、社区等。

11.公共关系活动结束后，最重要的工作环节是（）

A.收集活动费用

B.整理活动资料

C.评估活动效果

D.感谢参与者

答案：C

解析：公共关系活动结束后，最重要的工作环节是评估活动效果。通过评估活动效果，可以了解活动是否达到了预期目标，哪些方面做得好，哪些方面需要改进，为未来的活动策划和执行提供经验和教训。收集活动资料、整理活动资料和感谢参与者也都是必要的后续工作，但评估活动效果是最核心的环节。

12.公共关系调查中最常用的方法是（）

A.实地观察

B.文献分析

C.问卷调查

D.访谈

答案：C

解析：公共关系调查中最常用的方法是问卷调查。问卷调查具有成本低、效率高、覆盖面广等优点，可以快速收集大量信息，便于统计分析。实地观察、文献分析和访谈也都是重要的调查方法，但问卷调查在公共关系调查中的应用最为广泛。

13.公共关系工作中的“双向对称沟通”模式强调（）

A.以组织为中心的单向沟通

B.以组织为中心的双向沟通

C.以受众为中心的双向沟通