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如何全面构建公司的绩效管理体系

绩效管理是人力资源管理的核心。成功实行绩效管理，不仅能帮助公司提高管理效率，帮助管理者提高管理水平，更能提高HR管理部门的地位，提高HR经理的价值，实现HR经理的角色转换，从高级办事员到战略伙伴伙伴。

可以说，绩效管理是HR经理的二次创业，是HR经理发起的一场战斗和管理革命。

要想在这场战斗中胜出，HR经理除了要具有工作的热情和积极性，更要有说服力强的管理方案用来支持自己，通过方案的实行和贯彻全面建立公司的绩效管理体系。

一、绩效管理的的定位

绩效管理的定位即是绩效管理的目的与方向的问题，做好绩效，必须一方面明确绩效的目的，使公司的绩效管理从一开始就走在对的的道路上。

绩效管理的目的是公司战略目的的辅助，通过有效的目的分解和逐步逐层的贯彻帮助公司实现预定的战略。在此基础上，理顺公司的管理流程，规范管理手段，提高管理者的管理水平，提高员工的自我管理能力，使员工成为自己的绩效专家，使管理者从繁忙的管理活动中摆脱出来，更多地做好规划与发展的工作。

HR经理就是要通过有效的绩效管理达成这些目的，有效整合公司的人力资源，使绩效管理成为为我所用的工具。

二、绩效管理的方案设计

拟订一份切实有效的绩效管理方案对绩效管理的实行起着至关重要的重要的作用。没有方案，想到什么做什么，管理层规定什么做什么，注定很难成功。只有积极出击，才干占据积极，才干前瞻性、战略地做好绩效管理。

因此，在实行绩效管理之前，HR经理必须坐下来，认真细致地研究绩效管理的理论、方法、流程，出具一份美丽的绩效管理方案。

一）什么是绩效管理

做绩效管理，一方面要弄清楚什么是绩效管理，只有让经理和员工都明白什么是绩效管理，他们才会乐意参与和执行，乐意为此而改变。

绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工定立绩效发展目的，通过过程的连续沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目的。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的局限性，进而制定相应的改善计划，帮助员工改善绩效提高中的缺陷和局限性，使员工朝更高的绩效目的迈进。

二）绩效管理的流程

一个完整的绩效管理过程应涉及以下五个组成部分：

1.设定绩效目的；

2.经理与员工保持连续不断的沟通；

3.记录员工的绩效表现，形成必要的文档记录；

4.年终的绩效评估；

5.绩效管理系统的诊断和提高。

三）绩效管理中的责任分派

实行绩效管理，就是要让公司中的每一个员工都在其中扮演一个角色，承担一些责任。这个问题必须明确，否则，流于形式将不可避免。

通常，一个组织有四个层面的角色，即总经理、HR经理、直线经理和员工，根据每个人的分工不同，每个人的绩效责任也有所不同。

1.总经理：提供赞助和支持，推动绩效管理向进一步开展；

2.HR经理：设计绩效管理实行方案、流程和工具，提供有关绩效管理的征询，组织绩效管理的实行；

3.直线经理：执行绩效管理方案，对员工的绩效进行辅导沟通；帮助员工提高绩效。

4.员工：绩效管理的主人，拥有绩效并产生绩效；

四）取得总经理的支持

绩效管理是公司的重要管理改革，其一举一动都牵动整个公司，总经理的态度和支持的力度在很大限度上决定着绩效管理实行的成败。

因此，绩效管理方案必须一方面获得总经理的支持，HR经理必须与总经理达成一致，并请总经理参与其中，获得他们连续的关心和推动，使绩效管理方案得到逐步的贯彻。

五）培训直线经理

组织直线参与有关绩效管理的培训和研讨，赋予他们相关的知识、技巧和能力，使他们真正掌握绩效管理的要义和方法，用对的的方法管理员工的绩效。

三、绩效管理的实行—项目管理

仅仅达成共识，完毕培训是不够的，如何有效实行才是关键。根据绩效管理的经验，成立绩效管理项目，组建管理团队非常重要。

绩效管理团队应由总经理、HR经理、直线经理组成，总经理任项目经理，负责项目的推动的贯彻，HR经理任项目组长，负责项目的组织和实行，提供方案和征询，直线经理具体负责项目的贯彻。

一）研究立项

研究立项重要有两个大的方面需要考虑：一是出具完整、易于理解的项目计划书；二是将计划书说给总经理听，与总经理在立项的也许性和实行的办法上达成一致。

HR经理一方面就上述问题理出清楚的思绪，认真研究立项的可行性，连续不断地与总经理保持绩效的沟通，使总经理结识到绩效管理的好处，弄懂绩效管理的思绪和流程，取得公司总经理的支持，并让总经理参与其中，任项目经理。

这个工作也许需要很长的时间，由于短时间理解绩效管理的方方面面也是不太现实的。所以，HR经理应有耐心和信心，不断地与总经理举行绩效会谈，让总经理认可绩效管理并乐意提供支持。最佳能积极出击，