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人力资源管理招聘岗位说明书编写指南

一、适用场景：岗位说明书的应用情境

岗位说明书是人力资源管理中连接招聘需求与人才选拔的核心工具，广泛应用于以下场景：

新岗位招聘：公司新增岗位时，明确岗位定位、职责边界及人才标准，保证招聘方向与业务目标一致。

岗位调整与优化：因业务流程调整、组织架构变更，需重新梳理岗位核心职责与任职要求，避免职责重叠或遗漏。

批量招聘标准化：同一岗位多批次招聘时，统一岗位描述与筛选标准，提升招聘效率与人才质量一致性。

内部人才盘点与晋升：作为岗位价值评估、内部晋升参考依据，帮助员工明确职业发展路径与能力要求。

二、编写流程：从需求梳理到定稿发布的六步法

第一步：明确招聘需求与岗位定位

操作要点：

与用人部门负责人深度沟通，通过访谈、问卷或工作日志分析，明确岗位设置的核心目标（如“提升客户复购率”“优化生产流程效率”）、直接汇报对象、团队协作关系及在组织架构中的位置。

确认岗位的关键产出（KPI/OKR），例如“销售岗”的核心产出为“月度销售额达成率”“新客户开发数量”，“技术岗”为“需求交付及时率”“代码质量合格率”。

示例：

某互联网公司新增“用户增长运营岗”，需明确其隶属于“市场部”，汇报对象为市场部经理，核心目标为“通过用户拉新与促活，实现季度新增用户10万，活跃用户提升15%”。

第二步：拆解岗位核心要素

操作要点：

将岗位说明书拆解为八大核心模块，保证信息完整且逻辑清晰：

岗位基本信息（名称、编码、部门等）；

岗位目标（核心价值与定位）；

主要工作职责（具体任务与权重）；

任职资格要求（学历、经验、技能、素质等）；

薪酬福利范围（薪酬区间、福利待遇）；

公司及团队简介（企业文化、团队氛围）；

招聘流程（筛选、面试、录用环节）；

联系方式（招聘负责人信息）。

第三步：细化岗位职责与任职要求

（1）岗位职责编写规范

动词开头：使用“负责”“组织”“协调”“优化”“分析”等具体动作词汇，避免“参与”“协助”等模糊表述（除非为协作岗）。

成果导向：每项职责需关联具体产出，例如“负责公司新媒体平台日常运营，保证月均粉丝增长5000+，内容互动率提升10%”。

权重排序：按职责重要性排序，核心职责（占比60%以上）优先列出，次要职责后置。

示例（用户增长运营岗职责）：

负责用户拉新渠道（如抖音、小红书）的策划与执行，制定月度增长方案，保证新增用户月均达标率≥90%；

搭建用户分层运营体系，针对不同生命周期用户设计促活策略（如推送、社群活动），提升用户月活跃度至目标值；

分析用户行为数据（如留存率、转化路径），输出每周运营数据报告，提出优化建议并落地执行；

协同产品、技术部门推进用户增长功能迭代（如裂变活动、积分体系），推动需求落地与效果追踪。

（2）任职要求编写规范

硬性要求：明确学历、专业、工作经验等“门槛条件”，例如“本科及以上学历，市场营销、广告学相关专业，3年以上互联网用户增长经验”。

技能要求：区分“专业技能”（如熟练使用SQL、Python进行数据挖掘，掌握A/B测试方法）和“工具技能”（如Excel高级函数、PS基础操作）。

素质要求：描述岗位所需的核心能力素质，如“具备强目标感，能承受高压工作环境”“优秀的跨部门沟通协调能力”“数据敏感性与逻辑思维清晰”。

加分项：非必需但优先考虑的条件，如“有从0到1搭建用户增长体系经验”“熟悉教育/电商行业用户特性”。

第四步：薪酬福利与公司信息补充

操作要点：

薪酬范围：提供行业内有竞争力的薪酬区间（如“15-25K/月，具体根据候选人能力面议”），避免模糊表述（如“待遇从优”）。

福利待遇：列举法定福利（五险一金、年假）及公司特色福利（如年度体检、团建基金、学习补贴、弹性工作制），突出雇主优势。

公司及团队简介：简要介绍公司行业地位、业务规模、企业文化（如“注重创新与员工成长，扁平化管理”），以及团队氛围（如“年轻化团队，项目制运作，鼓励试错”）。

第五步：内部审核与修订

操作要点：

用人部门审核：确认岗位职责与任职要求是否符合实际工作需求，避免“招非所需”。

HR部门审核：检查岗位说明书是否符合公司薪酬体系、招聘流程规范，是否存在歧视性条款（如性别、地域限制）。

法务审核（可选）：保证内容符合劳动法规定，避免法律风险（如“无加班文化”需与实际考勤制度一致）。

第六步：发布与动态更新

操作要点：

发布渠道：通过公司官网、招聘平台（如猎聘、BOSS直聘）、内部推荐渠道等发布，保证岗位信息触达目标候选人。

动态更新：每季度或半年根据业务变化、招聘反馈对岗位说明书进行修订，例如“某岗位因业务拓展，新增‘跨境电商经验’为加分项”。

三、岗位说明书模板（结构化填写表单）

一、岗位基本信息

项目

填写内容

示例

岗位名称

岗位标准称谓

用户增长运营专员

岗位编码