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2025国考深圳市海关监管岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·15分）

题目要求：

某市海关在对辖区跨境电商企业进行监管时发现，部分企业存在申报不规范、物流效率低下、售后服务不到位等问题。作为海关监管人员，请根据以下材料，归纳概括跨境电商企业在海关监管中面临的主要问题及其原因。

材料：

1.甲公司因申报商品归类错误，被海关处以罚款，导致订单延迟，客户投诉率上升。其负责人表示，公司员工对海关最新政策掌握不足，培训体系不完善。

2.乙公司采用传统仓储模式，导致跨境物流周期过长，客户满意度下降。公司反映，深圳本地仓储资源紧张，且物流信息化程度不高。

3.丙公司在处理退换货时效率低下，部分商品因海关查验问题被滞留，进一步加剧了客户流失。公司内部流程复杂，与海关沟通不畅。

4.丁公司为抢占市场，采用“伪报”手段低报商品价值，被海关查获后，企业信誉受损，供应链合作中断。

作答要求：

1.归纳概括问题与原因，条理清晰；

2.语言简练，不超过300字。

第二题（提出对策题·20分）

题目要求：

针对第一题中跨境电商企业在海关监管中面临的问题，请提出切实可行的监管对策，并说明对策的必要性。

作答要求：

1.对策具体，具有针对性；

2.结合深圳跨境电商发展现状，阐述对策必要性；

3.不超过400字。

第三题（应用文写作题·25分）

题目要求：

假设你是深圳市某海关监管科工作人员，需撰写一封《关于提升跨境电商企业合规率的函》，发给辖区内所有跨境电商企业。函件需明确合规要求，并提出海关提供的支持措施。

作答要求：

1.格式规范，符合公文写作要求；

2.内容具体，语言得体；

3.不超过500字。

第四题（文章论述题·40分）

题目要求：

近年来，深圳跨境电商规模持续扩大，但部分企业因监管漏洞导致贸易摩擦频发。请结合材料，以“完善海关监管机制，推动跨境电商高质量发展”为主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。

作答要求：

1.观点鲜明，逻辑严谨；

2.结合深圳实际，体现行业特点；

3.不少于800字。

答案及解析

第一题答案（15分）

主要问题：

1.申报不规范：商品归类错误，如甲公司因政策掌握不足被罚款；

2.物流效率低下：仓储资源紧张、信息化程度低，如乙公司物流周期过长；

3.售后服务不到位：退换货流程复杂、沟通不畅，如丙公司因查验问题导致商品滞留；

4.合规意识薄弱：存在“伪报”行为，如丁公司低报价值被查获。

原因：

1.企业培训体系不完善，对海关政策理解不足；

2.深圳本地仓储物流资源短缺，信息化建设滞后；

3.内部流程复杂，与海关协作机制不健全；

4.部分企业为追求短期利益，忽视合规经营。

第二题答案（20分）

监管对策：

1.强化政策宣贯：定期组织企业培训，解读海关最新政策，如商品归类标准、跨境电商零售进口监管办法等，提升企业合规意识（必要性：深圳跨境电商企业数量庞大，政策更新快，需及时宣贯避免误操作）。

2.优化仓储物流协同：联合深圳邮政、物流企业，推动仓储智能化建设，如引入自动化分拣系统，缩短物流周期（必要性：深圳跨境电商物流竞争激烈，传统模式难以满足时效需求）。

3.简化退换货流程：建立海关与企业联动机制，对合规企业实施快速查验，如推行电子化申报，减少滞留问题（必要性：退换货是跨境电商高频环节，流程繁琐影响用户体验）。

4.加大合规监管力度：对“伪报”行为实施精准打击，如建立企业信用档案，实施差异化监管（必要性：诚信是贸易基石，严惩违规可倒逼企业合规经营）。

第三题答案（25分）

深圳市海关监管科关于提升跨境电商企业合规率的函

各跨境电商企业：

为规范深圳跨境电商市场秩序，推动行业健康发展，现就提升企业合规率相关事项通知如下：

一、合规要求

1.严格按海关规定申报商品信息，确保归类准确；

2.完善内部培训机制，确保员工掌握最新政策；

3.优化物流方案，如使用深圳本地合规仓储资源；

4.建立高效退换货流程，避免海关查验延误。

二、海关支持措施

1.政策辅导：每月举办线上培训，解答申报疑问；

2.通关便利：对连续三年合规企业，推行“绿色通道”；

3.技术帮扶：协助企业接入海关电子口岸系统，提升效率。

请各企业高度重视，于XX日前提交合规自查报告。海关将联合市场监管部门开展抽查，对违规企业依法处理。

深圳市海关监管科

2025年X月X日

第四题答案（40分）

以监管促发展：完善海关机制，推动跨境电商高质量发展

深圳，作为全球跨境电商重镇，近年来依托政策红利和区位优势，产业规模持续攀升。然而，部分企业在快速发展中暴露出申报不规范、物流效率低下等问题，暴露出海关监管机制亟待完善。如何平衡监管与便利，推动跨境电商行稳致远，成为亟待