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2025国际航空客运代理合同范本

本合同（以下简称“本合同”）由下列双方于年月日在签订：

甲方（委托方）：（以下简称“甲方”），系依法设立并有效存续的公司，注册地址为，法定代表人，联系方式。

乙方（代理方）：（以下简称“乙方”），系依法设立并有效存续的公司，注册地址为，法定代表人，联系方式。

鉴于甲方委托乙方作为其国际航空客运业务的代理方，乙方同意接受甲方的委托并提供相应的代理服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条合同的基本条款

1.1合同期限

本合同的有效期为年，自年月日起至年月日止。合同期满后，双方可协商续签合同，需另行签订书面协议。

1.2代理区域

乙方代理甲方的国际航空客运业务范围限定于地区（以下简称“代理区域”）。未经甲方书面同意，乙方不得超出代理区域从事相关业务。

1.3代理航空公司范围

乙方代理的航空公司包括，具体航班信息以甲方提供的官方数据为准。如有新增或调整，双方需另行确认并签署补充协议。

1.4合同目的

本合同旨在明确双方在国际航空客运代理过程中的权利与义务，确保服务质量，维护双方的合法权益。

第二条代理权限与职责

2.1甲方的职责与义务

2.1.1甲方负责向乙方提供代理所需的全部航空客运信息，包括但不限于航班时刻表、机票价格、座位availability等。

2.1.2甲方应确保其提供的信息真实、准确、完整，并及时更新。若因信息错误导致乙方或客户遭受损失，甲方应承担相应责任。

2.1.3甲方有权监督乙方的代理行为，并提出合理建议和要求。

2.2乙方的职责与义务

2.2.1乙方负责在代理区域内推广甲方的国际航空客运服务，积极开拓市场，提高甲方的市场占有率。

2.2.2乙方应严格遵守甲方的代理政策和相关法律法规，不得超越代理权限从事其他业务。

2.2.3乙方应妥善处理客户投诉，确保服务质量符合甲方的标准。对于因乙方疏忽或过失导致的客户投诉或损失，乙方应自行承担相应责任。

第三条佣金与费用

3.1佣金计算与支付

3.1.1乙方的佣金由甲方根据机票销售情况按比例支付，具体比例为%。

3.1.2佣金的计算以实际售出的机票票价为准，不含税费和其他附加费用。

3.1.3佣金的支付时间为，甲方应按约定时间将佣金支付至乙方指定账户，账户信息为。

3.2佣金支付方式

佣金以方式支付，如遇特殊情况需调整支付方式，双方应另行协商并签署书面补充协议。

3.3佣金的调整

如甲方调整机票价格或佣金政策，应提前个工作日以书面形式通知乙方。双方协商一致后，可对佣金比例进行调整。

3.4违约责任

若甲方未按约定时间支付佣金，乙方有权暂停代理服务直至甲方履行支付义务。若甲方无故拖欠佣金超过天，乙方有权解除本合同并要求甲方赔偿相应损失。

第四条服务标准与质量控制

4.1服务质量标准

乙方应按照甲方制定的服务标准为客户提供服务，包括但不限于及时响应客户需求、准确传递航班信息、妥善处理机票预订和退改签事宜等。

4.2投诉处理机制

4.2.1乙方应建立有效的客户投诉处理机制，对于客户的投诉，乙方应在小时内响应，并在个工作日内完成处理。

4.2.2若乙方未能及时妥善处理客户投诉，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在限期内未完成整改，甲方有权减少或暂停佣金支付，直至乙方达到服务标准。

4.3考核与评估

甲方将定期对乙方的服务质量进行考核，考核指标包括但不限于客户满意度、投诉处理及时率、机票预订准确率等。若乙方连续个月未达到考核标准，甲方有权提前终止本合同。

第五条争议解决

5.1协商解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。

5.2仲裁或诉讼

若协商未果，任何一方均可向仲裁委员会申请仲裁，或向