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雨课堂学堂在线《服务科学与工程概论（西北工业）》学堂云单元测试考核答案.pdf

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    第1题

    服务中的价值是有服务提供者创造的。（）

    第2题

    采用IT服务外包有助于节约时间，马上获得。（）

    第3题

    IT服务是企业给自己提供的服务。（）

    第4题

    服务和产品没有区别。（）

    第5题

    服务关系是创新和差异化的来源。（）

    第6题

    现代服务业被看做当前服务业发展的重点、未来经济的主导产业。（）

    第7题

    现代服务业的特征是以现代信息技术为支撑。（）

    第8题

    现代服务业的特征是采用现代管理理念、经营方式和组织形式。（）

    第9题

    现代服务业的特征是知识密集度高。（）

    第1题

    企业信息系统是由于IT技术的发展而产生的。（）

    第2

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