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2025年事业单位工勤技能-福建-福建收银员一级（高级技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、某超市收银员在完成当日交易后，应立即进行哪些操作？A.整理货架B.核对C.清空购物车D.补充商品

A.和C

B.B和D

C.A和B

D.B和C

【参考答案】D

【解析】收银员每日营业结束后需核对现金（B）并清空购物车（C）防止商品误取，整理货架（A）和补充商品（D）属于日常维护。

2、收银系统每日打印小票时，必须包含以下哪些信息？A.交易时间B.商品编码C.员工编号D.系统版本号

A.A和B

B.B和C

C.A和D

D.B和C

【参考答案】B

【解析】小票需包含商品编码（B）和员工编号（C）以追溯责任，交易时间和系统版本号非必需。

3、发现收银系统误刷金额时，正确的处理方式是？A.直接修改记录B.记录异常并上报C.联系供应商更换设备D.自行格式化系统

A.A和C

B.B和D

C.A和B

D.B和C

【参考答案】B

【解析】误刷金额需记录异常（B）并上报（D），直接修改（A）或格式化（C）可能掩盖问题。

4、哪项属于收银防损措施？A.定期盘点库存B.设置监控摄像头C.培训员工防骗意识D.开通24小时热线

A.A和B

B.B和C

C.A和D

D.B和C

【参考答案】B

【解析】监控摄像头（B）和员工防骗培训（C）直接预防收银风险，定期盘点（A）属常规管理。

5、POS机打印故障时，优先应采取哪种应急方案？A.手动开票B.联系技术员C.暂停交易D.重启设备

A.A和B

B.B和C

C.A和D

D.B和C

【参考答案】D

【解析】重启设备（D）可解决临时故障，联系技术员（B）需时间，手动开票（A）不合规。

6、根据《会计法》，收银小票的保存期限至少为多少年？A1年B.2年C.3年D.5年

A.A和B

B.B和C

C.A和D

D.B和C

【参考答案】C

【解析】会计法规定财务凭证保存3年（C），收银小票属财务凭证。

7、收银台每日交接班时，必须核对哪些内容？A现金余额B.未结账单据C.设备状态D.商品损耗清单

【选项

A.A和B

B.B和C

C.A和D

D.B和C

【参考答案】A

【解析】交接班需核对现金（A）和未结账单据（B），设备状态（C）和损耗清单（D）属后续检查。

8、以下哪项属于收银员职业发展路径？A.转岗为采购员B.晋升为收银主管C.考取高级技师证书D.离职创业

A.A和C

B.B和D

C.A和B

D.B和C

【参考答案】D

【解析】职业发展路径包括晋升主管（B）或考取高级技师（C），转岗（A）和离职（D）属其他选择。

9、收银系统每月需进行多少次应急演练？A.1次.2次C.3D.4次

A.A和B

B.B和C

C.A和D

D.B和C

【参考答案】B

【解析】应急演练每月至少2次（B），确保突发情况应对能力。

10、收银员每日结束工作前需检查POS机运行状态，若发现以下哪种故障应立即报修？A.打印速度变慢B.无法打印小票C.收银金额显示异常D.界面偶尔闪屏

A.打印速度变慢

B.无法打印小票

C.收银金额显示异常

D.界面偶尔闪屏

【参考答案】B

【解析】无法打印小属于严重运行故障，可能影响交易安全，需立即报修。其他选项属于正常使用损耗或偶发问题，可稍后处理。（28字）

11、客户使用借记卡支付时，若POS机提示余额不足，应优先采取以下哪种操作？A.要求客户更换支付方式B.联系银行查询账户状态C.手动输入金额继续交易D.提示客户补足余额后重试

A.要求客户更换支付方式

B.联系银行查询账户

C.手动输入金额继续交易

D.提示客户补足余额后重试

【参考答案】D

【解析】根据《支付结算办法》，需明确告知客户余额不足，要求补足金额后再完成交易其他选项违反支付规范。（33字）

12、收银台防静电措施中，以下哪种物品是禁止接触电子设备的？A.防静电手环B.接地金属棒C.普通橡胶手套D.防静电垫

A.防静电手环

B.接地金属棒

C.普通橡胶手套

D.防静电垫

【参考答案】C

【解析】普通橡胶手套绝缘性强，接触设备可能产生静电放电。其他选项均为防静电专用工具。（27字）

13、库存盘点时发现某商品实际数量比系统记录少2件，应首先执行以下哪种操作？A.直接在系统中减少2件B.填写《库存差异报告》并拍照记录C.联系供应商调货D.调整系统价格参数

A.直接在系统中减少2件库存

B.填写《库存差异报告》并拍照记录

C.联系供应商调货

D.调整系统价格参数

【参考答案】B

【解析】根据《零售企业库存管理规范》，发现差异需书面报告并留存凭证，再按