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Xspace-退款考试测试卷及答案.docx

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    Xspace-退款考试测试卷及答案

    基本信息：[矩阵文本题]*

    姓名：

    ________________________

    门店：

    ________________________

    1、在XSPACE系统发起退款时，查询会员信息的正确方式是（）？[单选题]*

    A、直接输入用户姓名

    B、输入盒马订单号后点击查询(正确答案)

    C、扫描商品条形码

    D、联系客服人工查询

    2、进入XSPACE系统→左侧选择______→点击改按钮查询（）？[单选题]*

    A、到店服务(正确答案)

    B、工单中心

    C、通知

    D、会话中心

    3、输入______→点击查询→勾选顾客信息→点击确定（）？

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