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2025国考郑州市行政管理岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分，满分45分）
1.题目（15分）：
郑州市近年来在推动城市精细化管理方面取得了一定成效，但也面临一些挑战。请根据给定材料，概括当前郑州市城市精细化管理存在的主要问题及原因。
材料：
材料一：郑州市某社区推行“网格化管理”后，居民反映部分网格员工作积极性不高，对居民需求响应不及时。部分网格员存在“坐等上门”现象，未能主动发现和解决社区问题。
材料二：某街道在开展“智慧城管”建设时，由于前期调研不足，部分智能设备安装位置不合理，导致使用率低，未能有效提升管理效率。
材料三：郑州市某老旧小区在改造过程中，缺乏与居民的充分沟通，导致部分改造措施不切实际，引发居民不满，甚至出现集体上访事件。
材料四：某部门在处理城市管理投诉时，流程繁琐，响应时间过长，部分投诉最终未能得到有效解决，影响居民满意度。
要求：
（1）准确全面，分条作答；
（2）不超过300字。
答案：
①网格员工作积极性不足，存在“坐等上门”现象，未能主动发现和解决社区问题。
②智慧城管建设前期调研不足，智能设备安装位置不合理，使用率低。
③老旧小区改造缺乏与居民沟通，措施不切实际，引发居民不满。
④城市管理投诉处理流程繁琐，响应时间过长，部分投诉未得到有效解决。
原因：
①管理机制不完善，缺乏有效的激励机制；
②前期调研不足，未能充分了解实际需求；
③部门协作不畅，缺乏统筹协调；
④居民参与度低，未能形成共建共治共享格局。
解析：
本题考查考生的归纳概括能力，要求考生准确提炼材料中的问题及原因，并进行分类整理。材料中涉及网格管理、智慧城管、老旧小区改造、投诉处理等多个方面，考生需抓住关键信息，避免遗漏。问题部分需分条作答，原因部分需结合问题进行分析。
2.题目（15分）：
郑州市某区在推进“绿色出行”政策时，面临诸多挑战。请根据给定材料，概括该区在推进“绿色出行”过程中遇到的主要困难和障碍。
材料：
材料一：某区推广电动自行车时，充电设施不足，部分居民反映“充电难”问题突出，影响使用意愿。
材料二：公交系统线路覆盖不足，部分偏远地区居民出行不便，仍依赖私家车。
材料三：共享单车乱停乱放现象严重，影响城市环境，部分商家为抢占市场，忽视规范管理。
材料四：某企业因环保政策调整，生产成本上升，部分员工选择自驾通勤，增加交通压力。
材料五：部分市民环保意识薄弱，仍习惯于开车出行，对“绿色出行”政策接受度不高。
要求：
（1）紧扣材料，分点阐述；
（2）不超过300字。
答案：
①充电设施不足，居民“充电难”问题突出；
②公交系统线路覆盖不足，偏远地区居民出行不便；
③共享单车乱停乱放，影响城市环境；
④企业环保政策调整导致生产成本上升，员工自驾通勤增加交通压力；
⑤市民环保意识薄弱，对“绿色出行”政策接受度不高。
解析：
本题考查考生的归纳概括能力，要求考生提炼材料中“绿色出行”推进过程中的困难与障碍。材料涉及设施建设、交通配套、企业成本、市民意识等多个方面，考生需全面把握，分点作答。避免主观臆断，紧扣材料内容。
3.题目（15分）：
郑州市某单位在开展“数字政府”建设时，收集到一批关于政务服务优化的意见建议。请根据给定材料，概括市民反映的主要问题及改进方向。
材料：
材料一：部分市民反映政务服务线上办理流程复杂，操作不便捷，仍需线下排队。
材料二：某项政务服务因系统对接不畅，导致数据传输错误，影响审批效率。
材料三：部分窗口工作人员服务态度较差，对市民诉求敷衍了事。
材料四：某市民建议增加自助服务设备，方便老年人等群体办事。
材料五：部分政务服务事项材料要求繁琐，市民需反复提交证明材料。
要求：
（1）问题与改进方向分开作答，分条列举；
（2）不超过300字。
答案：
主要问题：
①线上办理流程复杂，操作不便捷；
②系统对接不畅，数据传输错误；
③部分窗口工作人员服务态度差；
④政务服务材料要求繁琐。
改进方向：
①简化线上办理流程，提升操作便捷性；
②加强系统对接，确保数据传输准确；
③加强工作人员培训，提升服务意识；
④优化材料要求，减少重复提交证明材料；
⑤增加自助服务设备，方便老年人等群体办事。
解析：
本题考查考生的归纳概括能力，要求考生提炼材料中市民反映的问题及改进方向。问题部分需聚焦市民诉求，改进方向需针对问题提出具体措施。注意分条作答，逻辑清晰。
二、综合分析题（共2题，每题20分，满分40分）
1.题目（20分）：
郑州市某街道在推进“社区治理”过程中，出现了“一刀切”现象，引发居民不满。请结合给定材料，分析“一刀切”现象产生的原因及其危害。
材料：
材料一：某街道为加强疫情防控，要求所有商铺一律暂停堂食，导致部分小型餐饮
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