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保安培训计划

提升保安工作能力，服务水平，应变能力，规范工作行为，培训必不可少一个过程，定时对保安进行培训已是企业一个关键事宜进程。时间长则30天，短则一个星期。因为年关将至，临时培训安防类（火灾、电梯困人、突发事件、暴力、偷窃），待年后培训礼节礼貌，仪容仪表，岗位培训。

消防培训：普及消防设施设备使用方法，火灾危害性。讲解消防设施设备相对应火种。人员疏散步骤，方法，逃生方法方法。高层底层建筑起火逃生、疏散、营救、方法方法。119火警报警注意事项。

消防演练：现场制造没有危害性火源，不一样燃烧物扑灭方法，灭火器或消防栓使用方法，消防水袋，水枪。使用方法，灭火注意事项，火源扑灭善后工作，具体细则以下：

注意事项：不管何时，一旦发觉有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位职员全部必需立即向消防监控室报警（注意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急准备。

火灾处理程序：

1、目击报警

1.1辖区任何区域一旦着，发觉火情人员应保持镇静，切勿惊慌。

1.2如火势早期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。

1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方法用对讲机、电话或打坏周围手动报警器向消防监控室报警。

1.4关闭火情现场周围之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭周围电闸及燃气。

1.5引导火情现场周围人员用湿毛巾捂住口鼻，快速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

1.6切勿在火警现场周围高喊：“着火了”，以免造成无须要恐慌及混乱。

1.7在扑救人员未抵达火警现场前，报警者应采取对应方法，使用火警现场周围消防设施进行扑救。

1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

2.消防监控室报警

2.1消防监控室值班人员一旦发觉消控设备报警或接到火警汇报后，应立即通知安保人员赶赴现场确定，并通知消防兼管员。

2.2火情确定后立即通报秩序部主管或当班班长，由其快速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

2.3立即将火情通报物业经理或值班领导和工程部主管。

2.4值班人员坚守岗位，亲密观察火警周围区域情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确定。如有业主打电话问询，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，假如需要采取其它方法，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。

2.5接到现场灭火指挥部下达向“119”报警指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

2.6接到现场灭火工作总指挥传达在辖区内分区域进行广播指令时，立即按要求用一般话（或中英文）进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要合适，语音要清楚。特殊情况下，应派保安员或客服人员逐单元上门通报，通报次序为：

起火单元及相邻单元→起火层上层→起火层下层。

2.7具体统计火灾扑救工作全过程。

3.报警要求

3．1内部报警应讲清或问清：

A.起火地点；

B.起火部位；

C.燃烧物品；

D.燃烧范围；

E.报警人姓名；

F.报警人电话。

3．2向“119”报警应讲清：

A.物业辖区名称；

B.火场地址（包含路名、门牌号码、周围标志物）；

C.火灾发生部位；

D.燃烧物品；

E.火势情况，是否有些人员被困；

F.接应人员等候地点及接应人；

G.报警人姓名；

H.报警人电话。

4.成立临时指挥部

4.1物业经理或值班领导接到火警汇报后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

4.2临时指挥部由物业企业经理、秩序部主管、工程部主管、环境部主管、消防兼管员和其它相关人员组成，由物业企业经理任临时总指挥。物业企业经理还未到场时，由秩序部主管或值班领导代任总指挥。

4.3临时灭火指挥部职责：

4.3.1依据火势情况立即制订对应对策，向各部门下达救灾指令。

4.3.2依据火势情况确定是否疏散人员。

4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参与灭火，并确保消防用水供给。

4.3.4在火势难以控制时，应立即下达向“119”报警指令。

4.3.5依据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管关键物资及档案，维持现场秩序。

4.3.6依据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专员控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域其它电梯运行。

4.3.8依据火势情况决定是否采取部分或全部断电、断气、打开排烟装置等方法。

4.3.9消防队抵