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2025国考铁岭市保险监管岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括类（共3题，每题10分）
1.题目（10分）：
铁岭市近年来保险市场发展迅速，但中小微企业保险覆盖不足、理赔流程繁琐、产品供需错配等问题较为突出。请根据给定材料，概括铁岭市保险市场存在的主要问题，并分析其对地方经济发展的影响。
答案：
铁岭市保险市场存在的主要问题包括：
（1）中小微企业保险覆盖不足。部分企业因成本顾虑或对保险产品认知不足，参保率低，导致风险保障缺失。
（2）理赔流程繁琐。部分保险公司理赔材料要求复杂、审核周期长，影响企业风险应对效率。
（3）产品供需错配。现有保险产品同质化严重，难以满足中小微企业个性化风险需求。
（4）基层监管力量薄弱。铁岭市保险监管资源有限，难以有效覆盖新兴业务领域，导致市场乱象时有发生。
这些问题的存在，一方面制约了中小微企业的发展，另一方面也降低了保险业对地方经济的风险分担作用，削弱了保险的普惠性。
2.题目（10分）：
给定材料显示，铁岭市农村地区“保险+农业”服务模式发展滞后，农民参保积极性不高。请概括制约该模式发展的关键因素，并提出至少三条可行性建议。
答案：
制约铁岭市农村“保险+农业”模式发展的关键因素包括：
（1）产品设计不贴合需求。现有农业保险覆盖范围窄，对特色农业、新型经营主体的保障不足。
（2）基层服务网点不足。部分乡镇缺乏保险服务人员，农民参保咨询、理赔协调不便。
（3）政策补贴吸引力不足。部分地区保费补贴标准低，农民自付比例高，参保动力弱。
可行性建议：
（1）优化产品设计，增加特色农业保险种类，引入气象指数保险等创新产品。
（2）加强基层服务体系建设，鼓励保险公司与供销社、合作社合作，拓展服务渠道。
（3）提高政策补贴力度，对新型农业经营主体实行差异化保费补贴政策。
3.题目（10分）：
铁岭市保险行业数字化转型滞后，传统业务模式仍占主导。请根据给定材料，归纳制约数字化转型的具体问题，并说明其对行业竞争力的影响。
答案：
制约铁岭市保险行业数字化转型的具体问题包括：
（1）数据共享不足。保险公司与政府部门、医疗机构等数据壁垒明显，难以实现精准风控。
（2）技术投入不足。部分企业对数字化工具投入有限，业务流程仍依赖人工操作。
（3）人才短缺。缺乏既懂保险业务又掌握信息技术的复合型人才，制约创新推进。
数字化转型滞后，导致行业运营效率低、客户体验差，难以适应市场竞争，削弱了铁岭保险业的整体竞争力。
二、综合分析类（共2题，每题15分）
4.题目（15分）：
给定材料指出，铁岭市保险监管存在“重合规、轻创新”的问题，部分监管政策滞后于市场发展。请分析这一问题的表现，并从监管角度提出优化建议。
答案：
“重合规、轻创新”问题在铁岭市保险监管中的表现包括：
（1）对新型业务监管宽松。对互联网保险、互助保险等新兴模式缺乏明确监管标准，导致市场乱象。
（2）创新激励不足。监管政策对保险公司产品创新、技术应用缺乏正向引导，企业创新动力弱。
（3）监管手段单一。仍依赖传统监管方式，对大数据、人工智能等科技手段应用不足。
优化建议：
（1）建立创新监管沙盒机制，允许企业有限度测试创新产品，及时完善监管规则。
（2）加大监管科技投入，利用大数据分析行业风险，提高监管精准性。
（3）强化行业自律，鼓励保险公司成立行业协会，共同制定创新标准。
5.题目（15分）：
铁岭市保险市场存在“区域发展不均衡”问题，城市地区业务成熟，农村地区潜力未释放。请分析这一问题的成因，并提出针对性措施。
答案：
区域发展不均衡的成因包括：
（1）城乡经济差异。城市地区企业参保能力较强，农村地区中小微企业和农户参保意愿低。
（2）服务资源倾斜。保险公司倾向于布局经济发达地区，农村网点覆盖不足。
（3）政策支持不均。城市地区保险补贴力度大，农村地区政策吸引力弱。
针对性措施：
（1）实施差异化监管政策，对农村地区业务放宽准入条件，降低企业参保门槛。
（2）鼓励保险公司与地方政府合作，开发“保险+扶贫”“保险+乡村振兴”项目。
（3）加大农村保险人才培训力度，培养一批懂农业、懂农村的保险专员。
三、提出对策类（共2题，每题20分）
6.题目（20分）：
铁岭市保险理赔纠纷时有发生，部分消费者因理赔程序复杂、争议处理不公而投诉。请结合给定材料，提出优化理赔服务的具体措施。
答案：
优化理赔服务的具体措施包括：
（1）简化理赔流程。推广“一单通赔”“快速理赔”模式，减少材料提交要求。
（2）加强理赔透明度。通过手机APP、微信公众号等渠道公示理赔进度，接受社会监督。
（3）建立第三方调解机制。引入人民调解、司法调解等多元纠纷解决方式，减少诉讼。
（4）加强理赔人员培训。定期组织业务考核，提升理赔专
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