负荷管理终端与配变监测计量终端现场故障处理简易手册.docVIP

负荷管理终端与配变监测计量终端

现场故障处理简易手册

2012年7月

目录

TOC\o”1—3\h\z\uHYPERLINK\l”_Toc3277966421前言1

2。1终端系统结构1

HYPERLINK\l”_Toc327796645”2。2终端基本功能2

HYPERLINK\l”_Toc3277966462.3终端人机交互界面4

HYPERLINK\l”_Toc327796647”2.4终端接线方式7

3.1终端与主站通讯异常10

_Toc3277966523。1。3故障情况汇总14

HYPERLINK\l”_Toc327796653”3.2终端抄表失败16

3.2.1故障综述16

HYPERLINK\l”_Toc3277966553。2。2故障分析及处理步骤16

HYPERLINK\l”_Toc327796656”3.2.3故障情况汇总18

实物图：

图10：“短天线”

图11:“长天线”

（3）检查无线通信SIM卡。

在终端信号情况较好的情况下，终端仍无法登陆主站，则需进一步检查无线通信SIM卡安装情况，主要检查SIM卡是否欠费、SIM卡是否腐蚀或安装正常等问题。

故障分析：

通过分析终端无线拨号及登陆主站流程，正常的流程应为：

GPRS(或CDMA）模块初始化—开始拨号连接—拨号成功发送登陆帧-〉登陆成功—与主站正常通信。

若终端拨号失败,则说明终端尚未连接至无线运行商，需检查SIM卡是否欠费、SIM卡是否腐蚀或安装正常等；

若终端为拨号成功,说明终端已经正常连接无线运营商基站或服务器，无线运营商基站或服务器至计量自动化主站的信道出现异常，可检查主站的终端地址是否正确、前置机或主站是否正常工作、主站服务器的网络连接情况。

故障处理:

1）若终端拨号失败，即未成功登陆基站或无线运营商服务器，需重新安装SIM卡、更换SIM卡、或对现有SIM进行充值等处理。

SIM卡安装如图12：

图12：SIM卡安装图

2）若终端拨号成功，登陆主站失败，则可能主站档案（逻辑地址)有误或主站网络出现异常,需更改档案参数或排除网络故障。

图13、图14为常见的终端无线信号强度及拨号、登陆状态显示界面:

图13：无线状态查看界面一图14:无线状态查看界面二

（4)检查通讯参数设置.

现场终端主站通信参数设置错误，会造成终端无法正常登陆。

故障现象：

现场终端通信信号情况良好，排除SIM卡安装情况问题，则需检查无线网络通讯参数是否与实际通信参数一致,主要通讯参数包括主站地址、端口、APN、心跳周期、压缩方式、通信通道类型和终端逻辑地址等.

故障处理：

若通讯参数设置错误,则需更改设置（通过终端按键或手抄机设置），确保参数正确.终端常见的通讯参数查看界面如图15、图16:

图15:终端通讯参数查看界面一图16：终端通讯参数查看界面二

（5）检查通讯模块是否正常工作。

故障分析：

检查通讯模块是否工作正常，可通过查看通讯模块电源灯、通讯灯（收、发灯)闪烁情况判断，同时检查模块针脚是否有插错或损坏的情况。

故障处理：

若通讯模块电源灯不亮或闪烁异常、针脚损坏，可更换通讯模块，重新查看登录情况。

终端通讯模块如图17、图18所示：

图17：终端通讯模块一图18:终端通讯模块二

（6)终端复位

确保以上所有故障点无误的情况下,对终端进行复位操作,观察终端通信接入情况。

（7）处理结果记录与上报

本次终端故障处理情况应做详细记录，并将处理结果汇报至终端运行管理部门。

故障情况汇总

终端与主站通讯异常的现象、可能原因及解决方法汇总如下表：

序号

故障现象

故障原因

解决方法

1

终端无线网络连接失败，主站无法与终端通讯

SIM卡接触不好

现场重新安装SIM卡

天线松动、或安装不到位

重新安装天线

2

终端液晶屏无显示

未上电

检查电源接线，终端上电

液晶屏损坏

更换终端

CPU程序紊乱

升级CPU程序

3

终端登陆不上网络，信号灯无闪烁或太快闪烁，主站无法与终端通讯

无线网络未覆盖

联系无线网络运营商进行网络信号覆盖

4

终端指示信号强度较弱，或信号强度指示不稳定，忽高忽低，主站通讯时断时续

当地信号较差,表箱屏蔽无线信号

更换外置天线,移动外置天线位置，联系无线网络运营商进行信号加强

5

终端登陆不上网络,显示无信号，不能与主站通讯

SIM卡损坏或故障、通信模块故障、终端处于地下室等无信号的区域

更换SIM卡,覆盖无线信号

6

网络指示、信号强度均正常,但主站无法与终端通讯.

SIM卡未开通数据业务或SIM卡被停机,终端地址与主站档案不符

通知移动开通相关业务,进行充值，对于大批量的SIM卡，建议设立托收号码；更改档案信息

7

终端可能上报非