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PDCA系统解决问题的方法

课程培训大纲

培训目的:

通过本课程的学习,使能熟练运用PDCA系统解决问题的方法和QC工具永久性地解

决现场质量问题。

培训对象:

采购管理、产品设计、工艺开发、设备工装、计量检验、生产现场、班组长等人员。

培训课程内容

一、背景知识

1.和他对品质做的贡献

2.系统改善方法分类

3.TQM和ISO体系的要求

4.PDCA循环及其特点

二、PDCA系统解决问题的步骤

PDCA系统解决问题的方法

1.现场解决问题的误区

2.系统解决问题的方法

三、PDCA循环的四个阶段八个步骤与实施要点

步骤1.分析现状，找出存在的质量问题

1.1确认问题——问题陈述、5W1H、流程图

1.2收集和组织数据——数据收集计划、检查表、排列图、控制图、直方图、流程图、

PDCAsystemproblemsolving

method

Coursetraining

outline

Training

purpose:

Throughthestudyofthiscourse,studentscanbecomeproficientinusingPDCAsystemproblem-solving

methodsandQCtoolstopermanentlysolveon-sitequalityproblems.

Training

target:

Purchasingmanagement,productdesign,processdevelopment,equipmenttooling,measurementinspection,

productionsite,teamleadersandothernel.

Trainingcourse

content

1.Background

knowledge

1.Demingandhiscontributiontoquality

management2.Classificationofsystem

improvementmethods3.Requirementsof

TQMandISOqualitymanagementsystems4.

PDCAcycleanditscharacteristics

2.StepstosolveproblemsusingPDCA

system

PDCAsystemproblemsolving

method

1.Misunderstandingsin

solvingproblemsonsite

2.Systematicproblem-solving

methods

3.ThefourstagesandeightstepsofthePDCAcycleandtheir

implementationpoints

Step1.Analyzethecurrentsituationandfindoutthe

existingqualityproblems

1.1Identifytheproblem–problemstatement,5W1H,flowchart1.2Collectandorganizedata–datacollection

n,checklist,Paretochart,controlchart,histogram,flowchart,

1.3设定目标和测