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2025年人事管理等管理人员综合技能知识考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某企业推行HR三支柱模型，其中负责为业务部门提供定制化人力资源解决方案的角色是（）

A.专家中心（COE）

B.共享服务中心（SSC）

C.业务伙伴（HRBP）

D.招聘中心（RPO）

2.根据胜任力模型构建流程，在完成战略解码与岗位分析后，下一步骤通常是（）

A.确定绩效标准

B.行为事件访谈（BEI）

C.胜任力要素提炼

D.模型验证与应用

3.依据《劳动合同法（2023修订）》，非全日制用工中，用人单位支付劳动报酬的周期最长不得超过（）

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

4.某公司年度培训预算有限，需优先选择培训项目时，最关键的评估维度是（）

A.培训师知名度

B.员工参与意愿

C.与战略目标的关联度

D.历史培训满意度

5.绩效反馈中，管理者若发现员工因技能不足导致绩效不达标，最适宜的反馈策略是（）

A.直接指出不足并要求改进

B.先肯定优点，再分析技能缺口并提供培训支持

C.对比其他员工绩效，施加竞争压力

D.强调公司制度，明确奖惩后果

6.企业进行组织架构调整时，对“岗位编制合理性”的评估应重点分析（）

A.员工工龄分布

B.岗位工作量饱和度与产出效率

C.部门层级数量

D.员工学历匹配度

7.下列不属于员工关系管理中“预防性措施”的是（）

A.定期开展员工满意度调查

B.建立匿名意见反馈渠道

C.处理劳动纠纷时协商解决

D.制定明确的考勤与奖惩制度

8.某制造企业计划引入数字化人事系统，在选型阶段最需关注的核心指标是（）

A.系统界面美观度

B.供应商品牌知名度

C.系统与现有业务流程的适配性

D.单个用户年使用费

9.无固定期限劳动合同的法定情形不包括（）

A.劳动者在该用人单位连续工作满10年

B.连续订立2次固定期限劳动合同后续订

C.用人单位自用工之日起满1年未签合同

D.劳动者距法定退休年龄不足5年

10.培训需求分析中，“组织层面分析”的核心是（）

A.识别员工个体技能差距

B.明确企业战略对人才能力的要求

C.评估培训资源可获得性

D.分析岗位任务与职责变化

11.薪酬设计中，“外部竞争性”主要通过（）实现

A.岗位价值评估

B.市场薪酬调查

C.绩效奖金分配

D.福利体系设计

12.某销售团队季度目标未达成，管理者在复盘时发现“目标设定过高且未分解到月度”，这属于绩效管理中的（）问题

A.绩效计划

B.绩效监控

C.绩效评估

D.绩效应用

13.劳务派遣中，劳动者的工伤保险责任应由（）承担

A.用工单位

B.劳务派遣单位

C.用工单位与派遣单位连带责任

D.劳动者自行

14.员工职业发展通道设计的关键原则是（）

A.通道数量越多越好

B.与薪酬、晋升强关联

C.覆盖所有岗位类型

D.兼顾纵向晋升与横向轮岗

15.企业文化落地的关键载体是（）

A.标语与宣传手册

B.管理层言行与制度设计

C.员工团建活动

D.企业公众号内容

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）

16.影响企业招聘渠道选择的主要因素包括（）

A.岗位层级与技能要求

B.招聘预算与时间限制

C.企业所在行业特点

D.目标候选人的活跃平台

17.劳动合同的必备条款包括（）

A.试用期约定

B.工作内容与地点

C.劳动报酬

D.保密义务

18.薪酬体系设计需遵循的原则有（）

A.公平性（内部、外部、个人）

B.激励性（与绩效挂钩）

C.经济性（成本可控）

D.合法性（符合最低工资等法规）

19.员工关系管理的关键点包括（）

A.建立双向沟通机制

B.依法处理劳动争议

C.关注员工心理健康

D.严格执行考勤纪律

20.组织变革中员工产生阻力的常见原因有（）

A.对未知的恐惧

B.既得利益受损

C.变革目标不清晰

D.管理层推动力度不足

21.培训效果评估的柯氏四级模型包括（）

A.反应层（满意度）

B.学习层（知识技能提升）

C.行为层（工作行为改变）