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系统集成项目管理工程师试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题1分）

某企业计划建设一套客户关系管理系统，在项目立项阶段，以下哪项文档需重点论证项目的技术可行性、经济可行性和操作可行性？（）

A.项目建议书

B.可行性研究报告

C.需求规格说明书

D.项目章程

答案：B

解析：可行性研究报告的核心作用是对项目的技术可行性（如技术方案是否成熟、团队能否掌握）、经济可行性（如成本预算、投资回报率）和操作可行性（如上线后用户能否顺利使用、运维是否便捷）进行全面论证，为项目决策提供依据；项目建议书主要是初步提出项目设想和必要性，内容较简略；需求规格说明书聚焦用户需求细节，不涉及可行性论证；项目章程是正式授权项目的文件，也不包含可行性分析内容。

在系统集成项目的范围管理中，创建工作分解结构（WBS）的主要目的是？（）

A.明确项目的所有可交付成果和具体工作任务

B.确定项目的关键路径和总工期

C.估算项目的总成本和资源需求

D.制定项目的变更控制流程

答案：A

解析：WBS通过逐层分解项目范围，将项目整体目标拆解为可管理、可执行的具体工作任务和可交付成果，让项目团队清晰了解“做什么”，是范围管理的核心工具；确定关键路径和总工期是进度管理中关键路径法（CPM）的作用；估算成本和资源需求需基于WBS，但不是WBS的主要目的；变更控制流程是项目整体变更控制计划的内容，与WBS无关。

某项目采用关键路径法（CPM）进行进度计划编制，已知项目包含A、B、C、D四个活动，活动依赖关系及持续时间如下：A（3天）→B（2天），A（3天）→C（4天），B（2天）→D（3天），C（4天）→D（3天）。该项目的关键路径是？（）

A.A→B→D

B.A→C→D

C.A→B→C→D

D.A→C→B→D

答案：B

解析：关键路径是项目中持续时间最长的路径，决定项目总工期。计算各路径持续时间：A→B→D的总时间为3+2+3=8天；A→C→D的总时间为3+4+3=10天；选项C、D的路径存在逻辑错误（B和C无直接依赖关系，无法形成A→B→C→D或A→C→B→D的合理路径），因此关键路径为A→C→D。

在项目成本管理中，以下哪种成本估算方法适用于已有类似项目历史数据，且当前项目与历史项目相似度较高的场景？（）

A.参数估算

B.类比估算

C.自下而上估算

D.三点估算

答案：B

解析：类比估算基于过去类似项目的成本数据来估算当前项目成本，适用于项目早期、详细信息不足但有相似项目参考的场景；参数估算需建立成本与参数（如工作量、规模）的量化关系，依赖详细参数数据；自下而上估算是从具体工作任务开始逐层汇总成本，需详细的WBS和任务信息；三点估算通过最乐观、最可能、最悲观三种估算值计算期望成本，适用于不确定性较高的场景。

项目团队在执行阶段发现，某需求未纳入范围基准，且该需求对项目目标有重要影响，此时应首先执行以下哪项工作？（）

A.立即组织团队开发该需求

B.提交变更请求并走变更控制流程

C.忽略该需求，继续按原计划执行

D.与客户协商取消该需求

答案：B

解析：范围基准确定后，任何未包含的需求变更都需遵循整体变更控制流程，第一步是提交正式的变更请求，说明变更的原因、影响（如对进度、成本的影响），经评审批准后才能执行；立即开发需求会导致范围蔓延，违背范围管理原则；忽略或直接取消需求可能无法满足客户核心需求，且未经过正规评估，存在项目风险。

在项目质量管理中，“确认项目的可交付成果是否符合需求规格说明书要求”属于以下哪个过程的工作？（）

A.规划质量管理

B.实施质量保证

C.控制质量

D.质量改进

答案：C

解析：控制质量（也称质量控制）的核心是检查可交付成果是否符合质量标准和需求要求，通过检验、测试等手段识别不合格项并采取纠正措施；规划质量管理是制定质量计划，明确质量目标和方法；实施质量保证是通过审计、过程分析等确保质量管理过程被正确执行；质量改进是持续优化质量管理流程，不属于项目质量管理的核心过程组。

某系统集成项目需要协调客户、开发团队、测试团队和运维团队的工作，项目经理在沟通管理中应首先制定？（）

A.沟通管理计划

B.干系人登记册

C.沟通记录

D.问题日志

答案：A

解析：沟通管理计划是沟通管理的核心文件，明确“与谁沟通、沟通什么、何时沟通、用什么方式沟通”，是后续所有沟通工作的依据；干系人登记册用于记录干系人信息，是制定沟通管理计划的输入；沟通记录是沟通后的文档留存；问题日志用于跟踪项目中的问题，与沟通计划制定无关。

项目采购管理中，当采购的产品或服务技术复杂、规格要求严格，且潜在供应商较少时，适