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机房巡检制度与工作标准流程

一、概述

机房作为信息技术基础设施的核心区域，其稳定运行直接影响业务连续性。为保障机房设备安全、性能稳定，特制定本巡检制度与工作标准流程。本制度适用于机房日常运维人员，旨在通过规范化巡检，及时发现并处理潜在风险，确保机房环境、设备、系统处于良好状态。

二、巡检目的

（一）及时发现并处理硬件故障

（二）监测机房环境参数（温湿度、洁净度等）

（三）检查电力系统及网络设备运行状态

（四）验证安全措施有效性

（五）记录设备运行数据，为性能优化提供依据

三、巡检内容与标准

（一）环境巡检

1.温湿度监测

-使用专业温湿度计，机房温度需控制在18℃～26℃，湿度40%±10%

-每日记录数据，异常时启动空调或除湿设备

2.洁净度检查

-检查空气过滤系统运行情况，确保PM2.5≤15μg/m3

-定期清洁机柜表面及地板，避免灰尘积累

3.电力系统检查

-（1）UPS运行状态：检查电池电压、负载率，确保后备时间≥30分钟

-（2）市电输入：核对三相电压平衡度（允许±5%波动）

-（3）配电柜：检查PDU输出功率，避免过载

（二）设备巡检

1.服务器巡检

-（1）检查CPU/内存使用率，异常时分析性能瓶颈

-（2）硬盘健康度：使用smartctl工具检测坏道或老化风险

-（3）风扇运转情况：确保无异响或停转现象

2.网络设备巡检

-（1）交换机/路由器：检查端口状态，核对IP地址配置

-（2）光模块：观察光纤收发指示灯，确保信号正常

-（3）无线AP：测试信号强度（-70dBm），排查干扰源

3.安全设备巡检

-（1）门禁系统：验证刷卡/人脸识别响应时间≤3秒

-（2）视频监控：检查录像存储空间及画面清晰度

（三）系统巡检

1.操作系统检查

-检查系统日志，重点关注错误或告警信息

-核对补丁更新状态，未更新需制定计划

2.网络服务检查

-使用ping、traceroute测试核心服务可达性

-验证防火墙策略，禁止异常流量

四、工作标准流程

（一）巡检准备阶段

1.确认巡检表单模板（含设备编号、巡检项、阈值标准）

2.检查工具有效性（测温枪、万用表、日志分析软件）

3.了解当日特殊任务（如设备维护、扩容操作）

（二）巡检执行阶段

1.Step1：环境检查

-按顺序测量温湿度，记录异常点位

-检查消防系统（如气体灭火压力表）

2.Step2：设备检查

-逐台核对服务器运行参数，拍照留存异常状态

-使用工具扫描网络设备端口开放情况

3.Step3：系统验证

-登录管理平台，确认服务状态及资源占用率

（三）问题处理阶段

1.轻微问题（如风扇噪音）：立即调整设备位置或加固固定件

2.严重问题（如UPS故障）：执行应急预案，联系供应商抢修

3.记录问题详情（含时间、现象、处理措施）

（四）巡检报告阶段

1.每日生成巡检报告，包含：

-巡检时间、参与人员

-问题汇总及解决进度

-隐患预警及改进建议

2.报告需经运维主管签字确认后归档

五、注意事项

（一）巡检过程中需严格遵守机房操作规范，禁止非授权操作

（二）涉及精密仪器（如光功率计）需定期校准，误差范围≤±2%

（三）异常问题需分级上报，紧急情况立即启动最高响应级别

（四）巡检记录需真实完整，不得伪造或遗漏关键数据

三、巡检内容与标准（扩写）

（一）环境巡检

1.温湿度监测

-使用经校准的温湿度计进行测量，确保传感器距离地面1.5米、距离墙面30厘米以上，避免遮挡。

-机房温度需控制在18℃～26℃，湿度40%±10%，偏差超出阈值需立即启动调控措施（如开启/关闭精密空调）。

-每日记录数据至巡检表，每周生成趋势图，持续超标需分析原因（如冷热通道堵塞、设备散热不良）。

-重点关注高密度机柜区域，该区域温湿度允许±3℃浮动，但需确保不超过设备厂商推荐范围。

2.洁净度检查

-使用粒子计数器检测洁净度，标准为静态环境下PM2.5≤15μg/m3，PM10≤35μg/m3。

-检查HEPA过滤网压差，正常值应为200-500Pa，压差过高需更换滤网（一般滤网使用寿命为3-6个月，视环境脏污程度调整）。

-定期（每月一次）清洁机柜内部及设备表面，使用防静电布擦拭，避免残留污渍。

-禁止在机房内饮食、吸烟，所有活动需在指定缓冲区域进行，减少人为污染。

3.电力系统检查

-（1）UPS运行状态：每日检查电池电压（单体电压需在3.8V-4.2V之间），负载率控制在60%-80%，后备时间需≥30分钟。若电池电压低于3.6V或内阻超过阈值，需申请更换。

-（2）市电输入：使用钳形电流表测量三相电压不平衡度，允许±5%波动，超出需检查线路或咨询电力供应商。同时核对频率（允许±