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旅游法规-71_真题-无答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.旅游经营者组织团队出境旅游，应当向哪个机构申请出境旅游团队名单表？()

A.公安机关

B.海关

C.出入境检验检疫机构

D.旅游行政管理部门

2.旅游者有权要求旅游经营者提供哪些方面的真实信息？()

A.旅游服务标准

B.旅游价格

C.旅游行程安排

D.以上都是

3.旅游者在旅游过程中，对旅游经营者有哪些权利要求？()

A.安全权

B.知情权

C.休息权

D.以上都是

4.旅游经营者提供的旅游服务不符合合同约定时，旅游者可以要求哪些补救措施？()

A.退还部分费用

B.减收费用

C.重新安排行程

D.以上都是

5.旅游经营者不得有哪些不正当竞争行为？()

A.诋毁其他旅游经营者

B.以低于成本的价格销售商品

C.强迫旅游者购买商品或接受服务

D.以上都是

6.旅游者在旅游过程中发生人身损害，旅游经营者应当承担何种责任？()

A.无责任

B.部分责任

C.全部责任

D.视情况而定

7.旅游经营者应当如何保障旅游者的个人信息安全？()

A.不得收集旅游者的个人信息

B.采取必要措施确保信息安全

C.可以公开旅游者的个人信息

D.未经旅游者同意，不得向他人提供个人信息

8.旅游者对旅游服务质量不满意，可以通过哪些途径投诉？()

A.向旅游行政管理部门投诉

B.向消费者协会投诉

C.通过媒体曝光

D.以上都是

9.旅游经营者应当如何处理旅游者因不可抗力导致无法成行的退款问题？()

A.完全不退款

B.按比例退款

C.全额退款

D.按合同约定退款

10.旅游经营者组织旅游活动，应当向旅游者告知哪些信息？()

A.旅游行程安排

B.旅游服务标准

C.旅游风险提示

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.旅游经营者提供的服务内容应包括哪些方面？()

A.住宿服务

B.交通服务

C.餐饮服务

D.导游服务

E.景点门票

12.旅游者在旅游过程中，如果遇到服务质量问题，可以通过哪些途径解决？()

A.直接与旅游经营者协商

B.向旅游行政管理部门投诉

C.通过消费者协会调解

D.请求仲裁机构仲裁

E.向人民法院提起诉讼

13.旅游经营者有哪些义务和责任？()

A.保障旅游者人身财产安全

B.提供真实、准确的旅游信息

C.合理安排旅游行程

D.遵守旅游合同约定

E.遵守法律法规

14.旅游者在旅游活动中，应当遵守哪些规定？()

A.遵守旅游景点的规定

B.尊重当地风俗习惯

C.保护环境，不乱扔垃圾

D.维护社会秩序，不进行违法犯罪活动

E.遵守旅游团队的时间安排

15.旅游经营者发布旅游广告时，应当符合哪些要求？()

A.真实、准确、完整

B.不得含有虚假内容

C.不得含有误导性信息

D.不得违反社会公德

E.不得侵犯他人合法权益

三、填空题(共5题)

16.根据《旅游法》，旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确的____信息。

17.旅游经营者组织团队出境旅游，应当向____申请出境旅游团队名单表。

18.旅游者对旅游服务质量不满意，可以____，要求旅游经营者采取措施予以解决。

19.旅游经营者应当对旅游者个人信息采取____措施，确保信息安全。

20.旅游经营者发布旅游广告，不得含有____内容，不得进行虚假宣传。

四、判断题(共5题)

21.旅游经营者可以不提供旅游者所要求的个性化旅游服务。()

A.正确B.错误

22.旅游者在旅游过程中，对于旅游经营者提供的旅游服务有绝对的选择权。()

A.正确B.错误

23.旅游经营者可以在旅游行程中随意变更旅游者的行程安排。()

A.正确B.错误

24.旅游者因自身原因取消旅游行程，旅游经营者应当全额退还已收取的费用。()

A.正确B.错误

25.旅游经营者应当将旅游者的个人信息作为商业秘密，不得泄露。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.旅游经营者应当如何保障旅游者的人身财产安全？

27.旅游者因不可抗力导致无法成行，旅游经营者应如何处理退款问题？

28.旅游者对旅游服务质量不满意，可以通过哪些途径维护自己的权益