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【S保险公司的服务质量及其对顾客满意度探究（附问卷）21000字】.pdf

【S保险公司的服务质量及其对顾客满意度探究（附问卷）21000字】.pdf

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    S保险公司的服务质量及其对顾客满意

    度研究

    目录

    摘要

    1研究背景3

    2研究意义3

    3保险公司服务质量测定一以S公司为例4

    3.1公司情况4

    3.2公司的服务特色4

    (1)保险广品特色4

    (2)定价机制5

    (3)促销方式5

    (4)销售渠道6

    3.3公司服务质量现状调查7

    3.

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