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导游中级考试真题及答案(2)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不是导游在讲解时应遵守的原则？()

A.客观性原则

B.生动性原则

C.知识性原则

D.政治性原则

2.以下哪个景点不属于我国的世界文化遗产？()

A.故宫

B.长城

C.敦煌莫高窟

D.深圳欢乐谷

3.导游在讲解时，以下哪种说法是错误的？()

A.要有针对性

B.要有连贯性

C.要有权威性

D.要有跳跃性

4.以下哪个地区不是我国的主要茶叶产区？()

A.西湖龙井

B.武夷岩茶

C.碧螺春

D.西藏

5.以下哪种行为不属于导游在带团时应当避免的？()

A.随意更改行程

B.充分尊重游客意见

C.过度依赖导游讲解

D.忽视游客安全

6.以下哪种语言不属于世界联合国的工作语言？()

A.英语

B.法语

C.西班牙语

D.汉语

7.以下哪种说法是关于导游讲解技巧的错误理解？()

A.讲解时要生动形象

B.讲解时要简洁明了

C.讲解时要避免使用方言

D.讲解时要尽量使用专业术语

8.以下哪种行为不属于导游在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静

B.确保游客安全

C.及时报告旅行社

D.强制游客遵守规定

9.以下哪种说法不是导游在带团时应遵循的服务宗旨？()

A.以游客为中心

B.尊重游客个性

C.追求经济效益

D.传播文化知识

10.以下哪种情况不属于导游在讲解时应注意的事项？()

A.避免长时间讲解

B.注意讲解节奏

C.保持讲解语速适中

D.忽略游客反应

二、多选题(共5题)

11.导游在讲解时，以下哪些行为有助于提高游客的满意度？()

A.生动形象地描述景点

B.适时与游客互动

C.保持讲解的连贯性

D.忽视游客的提问

E.尊重游客的意见

12.以下哪些属于我国的世界文化遗产？()

A.故宫

B.长城

C.敦煌莫高窟

D.洛阳龙门石窟

E.深圳欢乐谷

13.导游在处理游客投诉时应注意哪些事项？()

A.保持冷静和耐心

B.主动倾听游客的投诉

C.及时解决问题

D.对游客进行指责

E.保持与游客的沟通

14.以下哪些是导游在带团时应遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重游客

C.保守秘密

D.追求经济效益

E.勤奋敬业

15.以下哪些是导游在讲解时应注意的语言技巧？()

A.使用生动形象的语言

B.控制讲解的节奏和语速

C.避免使用专业术语

D.适时使用幽默

E.忽视游客的反应

三、填空题(共5题)

16.导游在讲解时，应遵循的‘三为主’原则包括：以景为主、以情为主、以游客为主。

17.我国的世界文化遗产中，与佛教文化关系密切的是__。

18.导游在带团过程中，如遇游客提出超出导游职责范围的要求，应__。

19.在讲解历史景点时，导游应特别注意__，避免误导游客。

20.导游在带团时，应确保游客的人身和财产安全，特别是在__等高风险区域。

四、判断题(共5题)

21.导游在讲解时，可以随意更改行程安排。()

A.正确B.错误

22.导游在讲解历史景点时，可以夸大其词，以增加讲解的趣味性。()

A.正确B.错误

23.导游在处理游客投诉时，应保持冷静，耐心倾听游客的意见。()

A.正确B.错误

24.导游在讲解时，可以忽略游客的反应，只顾自己的讲解。()

A.正确B.错误

25.导游在带团时，可以为了追求经济效益而忽视游客的安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游在带团过程中，如何处理游客之间的矛盾和冲突？

27.如何根据不同游客的需求调整导游讲解内容？

28.在讲解自然景观时，导游应如何运用语言技巧使讲解更加生动形象？

29.请说明导游在讲解历史遗迹时，应注意哪些历史知识点的准确性？

30.如何提高导游的应急处理能力？

导游中级考试真题及答案(2)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】导游在讲解时应遵循客观性、生动性和知识性原则，政治性原则虽然也很重要，但不是导游讲解时应遵守的具体原则。

2.【答案】D

【解析】深圳欢乐谷是现代主题公园，不属于我国的世界文化遗产。故宫、长城和敦煌莫高窟均是我国的世界文化遗产。

3.