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保安部员工岗位礼貌用语
为增强保安员的礼节礼貌，进一步提高服务意识，树立良好的保安形象，特
规范以下各岗位礼貌用语。
巡逻中见到各级时
A：1、穿着时：立正、敬军礼;
2、穿着便服时：某某医生、经理您好（早上好、下午好）;
巡逻中见到医、患人员时:
B:面带微笑点头示意或打招呼“您好！”
一、查验出闸物品时：
A：“先生、：您好！请问有无大件物品放行手续？”或“请您出于出
示大件物品放行条。”B：
“请您到医院、物业管理补办签字或盖章手续”（视具体
情况）。
C：“请将您的号码填写在放行条上。”
D：“货物出闸手续，是管理公约规定的，目的是为了确保医院财产安全，请
您支持和配合我们的工作。”
E：“请您将包装箱或盒袋打开，让我核查一下里面的物品是否与出闸纸上的一
致，好吗？”
F：“对不起，耽误您的时间。”
G：“谢谢您的合作。
二、巡逻岗
一、劝离推销、派、贴纸人员时：A：
“先生、：您好！请不要在此派、张贴（或谈业务）。”B：“对
不起，为了营造一个安静优美的环境，医院内不允许推销人员进行推销、派
发、张贴活动。第一次可以原谅您，但请您写下承诺书，保证不再来本
院进行类似活动。”
C：“请您离开医院。”
二、盘查可疑人员时：
A：“先生、：您好，请问您找谁的呢？”
Politephrasesforsecurity
departmentemployees
Inordertoenhancetheetiquetteandpolitenessofsecurityguards,furtherimprove
serviceawareness,andestablishagoodsecurityimage,thefollowingpolitetermsare
standardizedforeachposition.
Whenmeetingleadersatall
levelsduringpatrol
A:1.Whenwearinguniform:Standatattentionandgi
veamilitarysalute;2.Whenwearingcasualclothes:
Hello,doctorandmanagerXX(goodmorning,good
afternoon);Whenseeingdoctorsorpatientsonpatrol:
B:SmileandnodorsayhelloHello!
1.Wheninspectingitems
leavingthee:
A:Hello,Sir,Miss!Haveyoucompletedthereleaseproceduresfor
largeitems?orPleaseshowthereleaseslipforlargeitems.B:
Pleasegotothehospitallogisticsmanagementofficeorproperty
managementservicecentertogothroughthesignatureorseal
proce
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