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职员着装要求与行为规范

第一条公司职员必须仪表端庄、整洁.

头发、胡须:职员头发要经常清洗，保持整洁,男性职员头发、胡须不宜太长,女职员头发不宜漂染艳色.

指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女职员涂染指甲油淡色为宜.

口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃浓重异味食品。

女性职员妆容应给人清爽健康的印象,不能浓妆艳抹，淡妆为宜，不宜用香味浓烈刺鼻的香水。

第二条工作场所的着装应整洁、职业。

１、根据现公司情况，不要求上班必须西装、领带，但应尽量正装职业。

２、男士不得穿无领无袖上衣,女士不得穿露肩露胸露背衣裙,短裤或低腰裤.

３、衬衫无论是什么颜色，不得肮脏、破损或穿着歪斜，领子与袖口不得污秽，应保持整洁.

4、鞋子必须保持清洁，没有异味,如有破损应及时修补,男女职员均不得穿拖鞋上班。

5、女性职员要保持服装稳重得体,不得佩戴过多华丽饰品。

6、公司因年轻人较多，为活跃公司气氛,每逢周六全体员工可穿着非职业装上班,例如:运动装、休闲装、牛仔装等。

第三条公司内职员应保持优雅的仪态和举止。

1、站姿：会见客人、出席会议等场合或在长辈、上级面前,站立时不得把手交叉抱在胸前或双手叉腰,不得斜倚斜靠门框、墙壁。

2、坐姿：应尽量端正，不得趴伏在桌面,双腿不得架在桌子或座椅扶手上,要移动椅子时，应先起身把椅子放在应放的地方,然后再坐.

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意,不得大声打闹嬉笑。

4、握手时要目视对方眼睛,脊背挺直，不要弯腰低头,要大方热情，不卑不亢。

5、进入领导办公室,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会，而且要说:”对不起,打断一下您们的谈话”。

6、借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

７、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔,要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己递送。

８、无论在自己的公司,还是对访问的公司，在办公区域里行走要放轻脚步不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等.遇到上司或客人要礼让,不能抢行。

９、办公时间,特别是有客人在时,轻声说话为宜,不得大声争吵，不应有伸懒腰、打哈欠、挖鼻孔等不雅举止．

第四条办公与人文环境要求

1、员工应保持各自办公台面的清洁,文件物品摆放整齐,下班时,关闭电脑,台面要收拾干净，用品归位。

2、办公时间严禁玩电脑游戏、网上交友闲聊、听音乐、窜岗聊天谈笑等和工作无关的事情。

3、部门之间要团结合作,员工之间要相互帮助、谦让有礼．不得搬弄是非,拉帮结派。

4、中餐时间,员工在各自位置用餐。用餐后，垃圾、饭盒要丢在楼层消防通道的垃圾桶内,不得随意丢在办公区垃圾篓或洗手间内.

5、根据现有办公情况，公司要求各部门各岗位,在上班时间尽量用QQ交流工作,减少员工来回走动时间,创造无噪音办公环境。

第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1、听到电话铃响,应在第二声铃响前取下话筒。

2、接听电话时,使用公司规范语言。前台请说“您好，一指通电子商务有限公司”;部门请说:“您好，一指通××部＂.

３、接听电话过程中,对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时，应及时告诉对方。结束时,礼貌道别,待对方挂断自己再放下话筒。

4、通话语言要简明扼要,不得在电话中聊天说笑。

5、对工作电话，判断自己不能处理时,可坦白告诉对方:“对不起,我要请示一下上级,然后再给您答复。”或“您的问题是由某某部门处理的,我帮您转接(或请您记下某某部门电话号码）,并马上将电话交给能够处理的人。如时间允许，在转告电话前,应先把对方所谈内容简要告诉接收人。需复电的问题,要作好记录,已备遗忘,待请示了解清楚后及时回复.

6、打电话时,要先礼貌问好并作自我介绍，然后再说事情，重要的联系还应做好记录。工作时间内，不得打私人电话.