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石家庄网约车考试题80题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行车过程中，遇到乘客提出的要求超出了规定的范围，应如何处理？()

A.直接满足乘客的要求

B.坚决拒绝乘客的要求

C.与乘客协商，看是否可以满足

D.拨打报警电话请求帮助

2.网约车在道路上行驶时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意变更车道

B.在人行道上行驶

C.在非机动车道行驶

D.按照交通信号灯和交通标志通行

3.网约车驾驶员在行驶过程中，发现前方有行人正在通过斑马线，应该怎么做？()

A.喇叭鸣笛催促行人快速通过

B.直接驶过斑马线

C.减速慢行，确保行人安全通过

D.立即停车等待行人通过

4.网约车驾驶员在服务过程中，乘客提出携带易燃易爆物品，驾驶员应该如何处理？()

A.允许乘客携带

B.告知乘客不能携带并劝阻

C.忽略乘客的要求

D.拨打报警电话请求帮助

5.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到交通警察执法检查时，应该怎么做？()

A.驾驶员拒绝接受检查

B.驾驶员停车接受检查，配合执法

C.驾驶员要求警察出示证件

D.驾驶员离开现场

6.网约车驾驶员在行驶过程中，发现车辆制动系统出现故障，应该如何处理？()

A.继续行驶，寻找修理厂

B.立即停车，采取紧急制动措施

C.降低车速，缓慢驶向路边停车

D.等待乘客决定如何处理

7.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，应该如何处理？()

A.立即停车，拨打急救电话

B.忽略乘客，继续行驶

C.将乘客送至医院，自己负责费用

D.等待乘客家属到来

8.网约车驾驶员在服务过程中，乘客要求去非法营运场所，应该如何处理？()

A.满足乘客的要求

B.告知乘客不能前往，并劝阻

C.忽略乘客的要求

D.与乘客协商，看是否可以满足

9.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到前方车辆发生故障，应该如何处理？()

A.直接驶过故障车辆

B.停车查看故障原因

C.降低车速，保持安全距离

D.呼叫救援

10.网约车驾驶员在服务过程中，乘客要求驾驶员谈论与工作无关的话题，应该如何处理？()

A.忽略乘客的要求，专注于驾驶

B.与乘客讨论工作无关的话题，分散注意力

C.询问乘客是否需要休息，避免疲劳驾驶

D.将话题转移到乘客的工作或兴趣上

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在服务过程中，应遵守哪些职业道德准则？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.公平竞争

D.安全行车

12.以下哪些行为属于网约车驾驶员在行驶过程中应避免的？()

A.驾驶过程中接打电话

B.在车内吸烟

C.驾驶时使用手机导航

D.驾驶时与乘客聊天

13.网约车驾驶员在遇到交通事故时，应采取哪些措施？()

A.立即停车，保护现场

B.拨打报警电话

C.保护受伤人员，等待救援

D.离开车辆，避免事故责任

14.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应如何应对？()

A.立即停车，拨打急救电话

B.尝试为乘客进行急救

C.将乘客送至医院

D.等待乘客家属到来

15.网约车驾驶员在行驶过程中，应如何确保乘客安全？()

A.遵守交通规则，安全行车

B.使用安全带，并确保乘客使用安全带

C.不超速、不疲劳驾驶

D.保持车窗关闭，防止乘客掉落

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员在接到乘客预约时，应当及时确认乘客的出发地、目的地和预计出发时间，并向乘客提供准确的计费信息。

17.网约车驾驶员在遇到紧急情况需要停车时，应当选择安全的位置，并开启危险报警闪光灯，必要时应当使用停车标志。

18.网约车驾驶员在服务过程中，如发现乘客携带违禁物品，应当立即制止，并向相关部门报告。

19.网约车驾驶员在行驶过程中，如遇到前方车辆发生故障，应当减速慢行，保持安全距离，必要时应当停车让行。

20.网约车驾驶员在服务过程中，如发现乘客有醉酒迹象，应当拒绝提供服务，并劝阻乘客饮酒。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在行驶过程中，可以使用手机进行通话，不影响驾驶安全。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客携带宠物乘车。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在遇到交通警察执法检查时，可以不停车接受检查。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在行驶过程中，如果车辆发生故障，可以继续行驶，寻找修理