DB44／T 1187-2013机动车代驾服务规范.pdfVIP

ICS03.080.30

A03

备案号：38788-2013DB44

广东省地方标准

D844/T1187—2013

机动车代驾服务规范

Driveservicespecification

2013-08-24发布2013-11-24实施

广东省质散技术监督局发布

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D844/T11872013

前JI言

本标准附录A为规范性附录。

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本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》和GB/T24421.32009

工作指南第3部分：标准编写》的要求进行起草。

《服务业组织标准化

本标准由广东省质量技术监督局提出并归口。

本标准起草单位：广东熙基商务股份有限公司、广东省标准化研究院、东莞馨逸电子商务有限公

司、广东代驾行业协会。

本标准主要起草人：马与强、徐剑、顾维鑫、韩立国、郭龙祥、龚素馨、刘南辉、陈小翠、汤悦

荣、孙东男。

本标准为首次发布。

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D844/T11872013

机动车代驾服务规范

1范图

本标准规定了机动车代驾服务（以下简称：代驾服务）过程中的相关术语和定义、代驾服务机构、

代驾人员要求、服务规范与服务流程、服务质量监控和持续改进等方面的内容。

本标准适用千代驾服务机构和其他机构的代驾服务业务。也可以作为对代驾服务人员的考核和管

理依据。

2规范性引用文件

下列文件对千本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用千本

文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

码机动车

GB/T918.1道路车辆分类与代

3术语和定义

GB/T918.1确立的以及下列术语和定义适用千本文件。

3.1

代驾人员designateddrivers

提供代为驾驶机动车辆服务的人员。

3.2

代驾服务driveservice

由代驾服务机构提供具备代驾服务资质的人员代替非运营机动车辆驾驶人员的驾驶行为，并收取

一定服务费用的新型服务。

3.3

代驾服务机构dri