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网络信息环境关键因素对在线购买决策绩效的多维影响探究

一、引言

1.1研究背景与动因

随着互联网技术的迅猛发展，电子商务已成为全球经济增长的重要驱动力。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿，较2021年12月增长319万，占网民比例为80.0%。网络购物的便捷性、丰富的商品选择以及个性化的服务，吸引了越来越多的消费者选择在线购物。在这一背景下，在线购买决策绩效成为学术界和企业界共同关注的焦点。

在线购买决策绩效不仅关系到消费者能否买到满意的商品，还影响着企业