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社会工作者年度工作总结

概述

本年度，作为社会工作者，我秉持”以人为本，服务为先”的职业理念，积极参与各类社会服务项目，致力于解决社区问题、服务弱势群体，并在实践中不断提升自身专业素养。现将本年度工作总结如下：

一、主要工作内容

（一）社区服务项目开展情况

老年人关爱服务计划

组织开展12场”银龄守护”活动，为社区60岁以上老人提供法律咨询、健康讲座、心理疏导等服务

建立老人信息档案300份，为困难老人提供一对一帮扶

联合医疗资源开展4次免费体检活动，覆盖老人120余人

青少年成长支持项目

开设”七彩青少年”成长空间，每周开展青少年议事会6次

帮助15名困境青少年完成学业辅导，其中8名考入高中

组织反校园欺凌主题讲座12场，覆盖学生1800人次

残障人士权益保障工作

设立”阳光助残”服务点，为残障人士提供政策咨询和资源对接

开展3场残障人士职业培训，帮助5名学员实现就业

调解残障家庭矛盾案件8起，调解成功率100%

（二）社会资源整合与动员

牵头整合13家社会企业资源，建立”企业+社区”合作清单

发展36名社区志愿者参与服务，累计服务时长3200小时

争取政府购买服务资金45万元，覆盖6个社区项目

（三）政策研究与倡导

完成《社区流动人口服务体系建设研究报告》，推动街道建立流动人口服务中心

倡导建立社区老年食堂，促成3个社区开设惠民食堂

就业困难人员帮扶政策宣讲覆盖社区居民800余人

二、工作成效

（一）量化指标

指标类别

本年度完成

同比增长

服务总人次

XXXX

25%

特殊群体建档率

98%

+5%

满意度调查得分

4.78分

+0.32

政策落地项目数量

12项

+3项

（二）典型案例

老李调解案例：成功调解涉老赡养纠纷，避免家庭矛盾升级，获得当事人3次锦旗致谢

张同学帮扶案例：通过心理疏导和行为干预，帮助长期网瘾青少年重返校园

社区食堂项目：推动东社区食堂建成为500余名老人提供就餐服务

三、专业成长与反思

（一）专业能力提升

完成社会工作师继续教育40小时，参加中级实务培训

独立负责1个省级项目

建立个案管理系统，提升服务记录规范性

（二）不足与改进方向

社区动员能力有待提升，下半年计划开展志愿者骨干培训

专业知识系统性需要加强，拟系统学习医务社会工作实务

跨部门协作效率可以优化，将建立月度联席会议制度

四、资源使用与管理情况

资源类别

实际使用

规划使用

使用率

核心服务经费

58.2万

60万

96.7%

志愿者管理

220人次

250人次

88%

机构合作项目

12项

15项

80%

五、下年度工作计划

重点项目安排

社区心理健康促进工程

建立社区心理筛查机制

发展2-3名社区心理辅导员

开展10场心理健康讲座

disablesinclusivity项目

推动无障碍设施改造评估

开设必室技能培训班

建立2个残疾人互助小组

社区社会工作专业数据库建设

建立服务资源信息库

开发需求评估工具

培养社区本位社工助理

预期目标增量

指标类别

下年度目标

社区服务人次

XXXX

支持性小组数量

8个

政策参与提案

5-7项

总结

本年度工作较好完成了预定目标，在弱势群体服务方面取得了一定成效。但面对社区治理复杂化趋势，需进一步深化专业能力，拓展服务维度。下阶段将继续以专业视角发现问题、以系统思维整合资源、以创新方法解决问题，为社区可持续发展贡献力量。

汇报人：XXX

日期：2023年12月XX日

社会工作者年度工作总结（1）

姓名：[你的姓名]

单位：[你的单位名称]

时间：[年份]年度

一、工作概述

[在这一部分，简要介绍本年度的工作内容和工作环境，例如：本年度，我在[单位名称]担任社会工作者，主要负责[主要工作内容，例如：社区服务、个案管理、小组活动等]。工作对象主要为[服务对象，例如：老年人、儿童、青少年、残障人士等]。工作环境依托于[工作场所，例如：社区服务中心、学校、福利院等]。]

二、主要工作内容及成效

[在这一部分，详细描述本年度的主要工作内容，并量化工作成效。可以从以下几个方面进行阐述：]

1.个案工作

服务对象情况：[简要介绍服务对象的基本情况，例如：人数、主要问题等。]

工作方法：[描述采用的工作方法，例如：个别辅导、家庭访谈、资源链接等。]

工作成效：[描述工作取得的成效，例如：服务对象问题的改善情况、生活状况的改善情况等，并尽可能使用数据和实例进行说明。例如：通过[具体方法]，帮助[服务对象数量]名服务对象解决了[具体问题]，使其[具体改善情况]。]

案例分析：[可选，选择1-2个典型案例进行详细分析，展示工作过程、遇到的困难和解决方法以及最终成效。]

2.小组工作

小组类型：[描述开展的小组类型，例如：支持小组、成长小组、技能培训小组等。]

小组数量