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自学考试《公共关系学》2025年通关必备真题卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的核心是哪一项？()

A.信息传播

B.组织管理

C.公众沟通

D.法律法规

2.以下哪一项不是公共关系的主要职能？()

A.媒体关系管理

B.危机管理

C.产品开发

D.员工关系

3.公共关系活动的基本原则不包括以下哪一项？()

A.真实性原则

B.公平性原则

C.利益最大化原则

D.可持续发展原则

4.以下哪一种公共关系活动属于内部公关？()

A.新闻发布会

B.企业社会责任报告

C.员工培训

D.产品广告

5.公共关系的传播媒介不包括以下哪一项？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.量子通信

6.危机管理中的第一反应期是指危机爆发后的哪一阶段？()

A.预警期

B.处理期

C.反应期

D.后续处理期

7.公共关系中的公众分为哪两大类？()

A.内部公众和外部公众

B.媒体公众和非媒体公众

C.直接公众和间接公众

D.支持公众和反对公众

8.公共关系调查的目的是什么？()

A.了解组织形象

B.分析竞争对手

C.评估公关活动效果

D.以上都是

9.公共关系中的传播效果不包括以下哪一项？()

A.信息接收

B.信息理解

C.信息记忆

D.信息传播

10.以下哪一项不是公共关系活动的基本策略？()

A.传播策略

B.危机管理策略

C.人力资源策略

D.财务策略

二、多选题(共5题)

11.公共关系活动在组织内部和外部的应用领域包括哪些？()

A.组织形象建设

B.市场营销

C.人力资源管理

D.政策法规制定

E.社会责任

12.公共关系调查的主要内容有哪些？()

A.组织内部调查

B.媒体环境调查

C.竞争对手调查

D.公众意见调查

E.市场趋势调查

13.公共关系危机管理的主要步骤包括哪些？()

A.危机预警

B.危机确认

C.危机处理

D.危机评估

E.危机恢复

14.公共关系中的传播媒介有哪些类型？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.公共关系广告

E.组织内部沟通渠道

15.公共关系活动的设计原则有哪些？()

A.目标导向

B.公众导向

C.诚信原则

D.效益原则

E.可持续发展原则

三、填空题(共5题)

16.公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，其核心是组织的

17.公共关系调查的第一步是确定调查的目标和范围，这通常被称为

18.在公共关系危机管理中，组织应当遵循的原则之一是

19.公共关系活动中的传播媒介可以分为

20.公共关系中的公众可以分为内部公众和

四、判断题(共5题)

21.公共关系的目标是提升组织的市场份额。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查的结果应当保密，不对外公开。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机管理的主要目的是消除危机带来的负面影响。()

A.正确B.错误

24.公共关系活动应当遵循市场规律，注重经济效益。()

A.正确B.错误

25.公共关系中的传播媒介仅限于传统的报纸、电视和广播。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的步骤。

27.为什么说公共关系调查是公共关系活动的基础？

28.如何理解公共关系中的公众关系管理？

29.在公共关系活动中，如何运用传播策略来提升组织的形象？

30.公共关系活动中的社会责任如何体现？

自学考试《公共关系学》2025年通关必备真题卷

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系的核心是公众沟通，通过有效的沟通来建立和维护组织与公众之间的良好关系。

2.【答案】C

【解析】公共关系的主要职能包括媒体关系管理、危机管理、员工关系等，产品开发通常属于市场营销的范畴。

3.【答案】C

【解析】公共关系活动的基本原则包括真实性、公平性、诚信和可持续发展等，利益最大化原则不是公共关系的基本原则。

4.【答案】C

【解析】内部公关是指组织内部的信息沟通和关系管理，员工培训是内部公关的一种形式。

5.【答案】D

【解析】公共关系的传播媒介包括传统媒体、新媒体和口碑传播等，量子通信目前还处于研