质量管理工作手册-2.docVIP

目录

1总则………………………1

2引用文件…………………1

3定义及术语………………1

4管理职责…………………2

４。1主管机构职责…………２

４。2主管机构岗位设置……………………3

4。3主管机构岗位职责……………………3

5主要管理内容……………3

5。1工程质量目标管理……………………3

5。２工程质量检验/评定管理……………4

5。3工程质量监督检查管理………………7

5.4工程质量信息管理……………………8

5。5不合格品管理…………10

5。6工程质量创优工作管理………………１１

5。7QC小组活动管理……………………13

5.8工程质量回访和保修管理……………14

６关键性绩效指标…………1４

7支持性文件………………1５

8管理记录…………………15

附件一:质量管理部岗位职责

附件二:流程图

附件三:管理记录

1总则

本手册规定了公司质量管理工作要求以及部门的的主要管理职责、工作流程，旨在通过规范公司质量管理的管理行为,理顺管理流程、规避风险,确保在企业战略目标的实现过程中能够得到充足有效的技术支持.

本手册适用于公司质量管理及主管部门的业务管理工作，公司所属各单位应按各自管理权限和管理职能参照本手册要求制定相应手册对本单位工程质量工作进行管理.

本手册由质量管理部部保持内容的动态更新,并搜集运行过程中的相关问题，涉及重大修改时，须提交公司进行管理评审.”

2引用文件

2。1《中华人民共和国建筑法》(中华人民共和国主席令第91号)

２.2《建设工程质量管理条例》(国务院令第2７９号)

２.３《工程建设施工企业质量管理规范》（ＧＢ/T50430—20０7)

2。4《水运工程质量事故等级划分和报告制度(试行)》（交水运质监字［1999]404号）

2.5《水运工程质量检验标准》(JTS2５7-2008)

２.６《质量管理体系》(ISO900１:20１５）

2.７《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB５０300—2０１3)

3定义及术语

3。1单位工程:一般指具备独立施工条件,建成后能够发挥设计使用功能的工程.

３.2分部工程:单位工程的组成部分,一般指构成工程结构的主要组成部分。

3。3分项工程:分部工程的组成部分一般指工程施工的主要工序或工种。

3.４检验批：按同一生产条件或按规定方式汇总起来供检验的由一定数量样本组成的检验体。

３。5质量管理：关于质量的管理,包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

3。6质量管理活动：为达到质量管理要求而实施的行动．

3.7质量管理制度:按照质量管理要求建立的适用于一定范围的质量管理活动准则。

3.8质量信息:反映工程质量和质量活动过程的数据、资料和知识。

3。9纠正:为消除已发现的不合格所采取的措施。

3。10降级：为使不合格产品或服务符合不同于原有的要求而对其等级的变更.

3。１1报废:避免不合格产品或服务原有的预期使用而对其所采取的措施。

3．12返修:对施工质量不符合规定的部位采取的整修等措施。

3。１3返工:对施工质量不符合规定的部位采取的更换、重新制作、重新施工等措施。

3。14工程质量事故：指在工程建设过程中和设计规定的安全使用年限内,由于责任过失造成倒塌或报废、机械设备损坏、工程永久性缺陷、使用标准降低、人员伤亡、财产损失及工程需要加固、补强、返工处理的事故。

4管理职责

４。1主管机构职责

质量管理部是公司工程质量监督和检查管理的职能部门,主要职责如下：

（1)宣传、贯彻国家有关工程质量方针、政策、法令、法规和上级单位及公司有关工程质量管理的标准及规章制度.

（2)负责拟订公司质量管理中长远规划和年度质量管理工作计划、质量目标,并分解落实,组织实施。

(3)负责公司工程质量监督检查、指导，督促基层单位开展项目的质量检查，协助项目部制定质量保证措施、工程质量通病防治措施、工程创优计划,并督促实施。