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财务健康2025年金融消费者权益保护现状与挑战研究报告

一、引言

随着全球经济一体化和数字经济的深度发展，金融行业正经历前所未有的变革，金融产品与服务日益复杂化、多元化，金融消费者权益保护已成为维护金融市场稳定、促进金融健康发展的核心议题。2025年作为“十四五”规划收官与“十五五”规划启动的关键节点，金融消费者权益保护面临着金融科技迅猛发展、监管政策持续完善、消费者需求升级等多重因素交织影响。在此背景下，系统梳理当前金融消费者权益保护的现状，深入剖析面临的核心挑战，对于构建和谐金融生态、提升金融治理能力具有重要意义。

###1.1研究背景与动因

####1.1.1金融科技发展催生