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历年全国导游证考试真题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不属于导游人员的职业道德要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.拉帮结派

D.尊重游客

2.关于导游人员的工作职责，以下哪项是错误的？()

A.为游客提供讲解服务

B.维护游客的安全和合法权益

C.从事与导游无关的商业活动

D.引导游客遵守旅游活动中的规定

3.以下哪项不是导游人员必须掌握的基本知识？()

A.历史文化知识

B.地理知识

C.艺术知识

D.导游业务知识

4.在导游服务中，以下哪项行为是正确的？()

A.强迫游客购物

B.未经游客同意，擅自改变行程

C.热情周到地为游客提供讲解服务

D.接受游客的非法小费

5.以下哪项不是导游人员的权利？()

A.要求游客遵守旅游活动中的规定

B.接受游客的非法小费

C.维护游客的安全和合法权益

D.向游客提供准确的旅游信息

6.在导游服务中，以下哪项不是导游人员的义务？()

A.为游客提供准确的旅游信息

B.维护游客的安全和合法权益

C.从事与导游无关的商业活动

D.热情周到地为游客提供讲解服务

7.以下哪项不是导游人员的职责？()

A.引导游客遵守旅游活动中的规定

B.为游客提供讲解服务

C.接受游客的非法小费

D.维护游客的安全和合法权益

8.在导游服务中，以下哪项是导游人员的权利？()

A.强迫游客购物

B.未经游客同意，擅自改变行程

C.向游客提供准确的旅游信息

D.接受游客的非法小费

9.以下哪项不是导游人员的职业道德要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.拉帮结派

D.尊重游客

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于导游人员的权利？()

A.要求游客遵守旅游活动中的规定

B.从事与导游无关的商业活动

C.维护游客的安全和合法权益

D.接受游客的非法小费

11.在旅游活动中，以下哪些行为是导游人员应当避免的？()

A.为游客提供热情周到的讲解服务

B.未经游客同意，擅自改变行程

C.热情周到地回答游客的提问

D.接受游客的合理小费

12.导游人员在讲解时，以下哪些内容应当避免？()

A.客观介绍当地的历史文化

B.对游客进行人身攻击

C.热情回答游客的提问

D.强迫游客购买商品

13.以下哪些是导游人员应当掌握的基本知识？()

A.导游业务知识

B.地理知识

C.艺术知识

D.医疗急救知识

14.在处理旅游事故时，导游人员应当遵循哪些原则？()

A.确保游客安全

B.及时向旅行社报告

C.最大限度地减少损失

D.保持冷静，妥善处理

三、填空题(共5题)

15.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴__，并向旅游者出示。

16.导游人员在带团过程中，应当遵守__原则，确保旅游活动顺利进行。

17.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，不得擅自增加或者减少__。

18.导游人员在讲解时，应注重__，使讲解内容生动有趣。

19.根据《导游人员管理条例》规定，导游人员在进行导游活动时，应当尊重__，遵守旅游目的地国的法律、风俗习惯。

四、判断题(共5题)

20.导游人员在进行导游活动时，可以接受游客的非法小费。()

A.正确B.错误

21.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

22.导游人员在进行导游活动时，有权拒绝游客的不合理要求。()

A.正确B.错误

23.导游人员在讲解时，可以随意发表个人观点，无论是否与事实相符。()

A.正确B.错误

24.导游人员在进行导游活动时，必须遵守旅游目的地国的法律、风俗习惯。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述导游人员的职业道德规范。

26.在处理旅游团队中的突发事件时，导游人员应采取哪些措施？

27.请说明导游人员在进行导游讲解时，应遵循的基本原则。

28.导游人员在进行团队管理时，应注意哪些问题？

29.请列举导游人员应掌握的旅游目的地知识。

历年全国导游证考试真题

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】拉帮结派不属于导游人员的职业道德要求，导游人员应遵守职业道德，公正、客观