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企业内训-实用沟通技能.docx

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    实用沟通技能

    01沟通知识概述

    02为啥沟通不畅

    03沟通能力提升

    Contents

    目录

    04职场沟通理念

    沟通知识概述?

    沟通知识概述

    ?沟通的定义及作用

    ?沟通的重要性

    1

    ?沟通的类别

    ?沟通的原理图

    LOGO 第一章1.1沟通的定义及作用

    LOGO

    ?》?1.沟通的定义2.沟通的作用

    美国学者布农

    《大英百科全书》沟通是“互相交换信息的行为”。沟通沟通是“将观念或思想由一个人传递给另一个人的过程，或者是一个人自身内的传递，其目的是使接受

    《大英百科全书》

    沟通是

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