智慧消防物联网远程监控合同模板.docxVIP

合同编号：【】

甲方（委托方）：

名称：【】

法定代表人/负责人：【】

地址：【】

联系电话：【】

电子邮箱：【】

统一社会信用代码：【】

乙方（服务提供方）：

名称：【】

法定代表人/负责人：【】

地址：【】

联系电话：【】

电子邮箱：【】

统一社会信用代码：【】

鉴于条款

1.甲方为保障其【场所类型，如：生产厂区/办公大楼/商业综合体等】的消防安全，希望通过先进的物联网技术实现对消防设施和消防安全状况的远程、实时、智能监控与管理。

2.乙方是一家专业从事智慧消防物联网技术研发、系统集成及运营服务的企业，拥有相应的技术实力、专业团队和服务经验，能够为甲方提供符合其需求的智慧消防物联网远程监控服务。

3.甲乙双方本着平等互利、诚实信用、协商一致的原则，就乙方向甲方提供智慧消防物联网远程监控服务相关事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与释义

1.1智慧消防物联网远程监控系统（以下简称“系统”）：指由监控终端设备、传输网络、监控中心平台及相关软件组成，能够对甲方指定场所的消防设施运行状态、火灾隐患、火情等信息进行采集、传输、分析、报警和管理的综合性系统。

1.2监控终端设备（以下简称“终端设备”）：指安装在甲方指定场所，用于采集各类消防数据（如温度、烟感、电流、电压、水位、设备状态等）并通过网络上传至监控中心平台的硬件设备，包括但不限于各类传感器、数据采集器、传输模块等。

1.3监控中心平台（以下简称“平台”）：指由乙方开发、运营和维护的，用于接收、存储、处理、分析终端设备上传数据，并实现报警、统计、查询、管理等功能的软件系统。

1.4服务期限：指本合同约定的乙方为甲方提供智慧消防物联网远程监控服务的有效期限。

1.5报警信息：指系统通过终端设备采集到的，可能表明甲方场所存在消防安全隐患或发生火情的异常数据或状态信息。

第二条服务内容与范围

2.1系统建设与部署：

2.1.1乙方根据甲方需求及相关技术规范，提供系统建设方案（包括但不限于终端设备选型、安装点位规划、网络接入方案等），经甲方确认后实施。

2.1.2乙方负责按照双方确认的方案，在甲方指定场所【具体场所名称或区域】安装、调试终端设备及相关配套设施，确保设备正常运行并能准确上传数据。具体安装点位及设备型号、数量详见本合同附件一《智慧消防物联网远程监控系统设备清单及安装点位表》。

2.1.3乙方负责系统平台的部署、配置及与终端设备的联调，确保甲方能够正常使用平台功能。

2.2日常运行与监控：

2.2.1乙方负责系统平台的7×24小时不间断运行维护，确保平台稳定、可靠。

2.2.2乙方设立专业的监控中心或安排专职监控人员，对甲方场所上传的消防数据及状态信息进行7×24小时实时监测。

2.2.3对于系统产生的各类报警信息（包括但不限于火警、故障、状态异常等），乙方监控人员应按照双方约定的《报警处理流程》（详见附件二）进行及时、规范的初步研判、分类，并在约定时限内通知甲方指定联系人。

2.3报警信息处置与支持：

2.3.1乙方在接到或发现报警信息后，应在【】分钟内完成初步研判，并根据研判结果，按照约定方式（如电话、短信、平台推送等）通知甲方指定联系人。

2.3.2对于确认为紧急火情的报警信息，乙方除立即通知甲方外，应根据甲方授权或双方预先约定，协助甲方采取相应应急措施，必要时可协助报警。具体授权范围及应急联动机制另行协商确定并作为附件。

2.3.3乙方应配合甲方对报警信息进行核查、处置，并提供必要的技术支持。

2.4设备维护与保养：

2.4.1在服务期限内，乙方负责对其提供并安装的终端设备及系统平台进行定期维护、保养和故障排除，确保设备及系统的正常运行。

2.4.2终端设备发生故障时，乙方应在接到甲方通知或自行监测发现后，于【】小时内响应，【】小时内（特殊情况可协商延长，但需书面确认）到达现场进行检修或更换。

2.4.3因乙方设备质量问题或维护不当造成设备损坏或无法正常使用的，乙方负责免费维修或更换；因甲方人为损坏、不可抗力或第三方原因造成设备损坏的，维修或更换费用由责任方承担，乙方可提供有偿服务。

2.5数据服务与分析：

2.5.1乙方确保系统平台准确记录、存储甲方场所的消防数据及报警信息，数据保存期限不少于【】个月/年。

2.5.2乙方定期（如每月/每季度）向甲方提供《消防安全状况分析报告》，内容包括但不限于报警统计、设备运行状态、消防安全隐患趋势分析等，为甲方消防安全管理提供数据支持。

2.6技术支持与培训：

2.6.1乙方为甲方提供7×24小时技术支持热线，解答甲方在系统使用和日常操作中遇到的问题。

2.6.2乙方负责对甲方指定的【】名操作人员进行免费的系统